Solved
Auftragsbestätigung Videoload / wir waren nicht im Programm
1 year ago
Bitte helfen Sie uns wir erhalten mit dem angegebenen Problem auf unsere E-Mail an Videoload/Telekom keine Nachricht.
Kopie der E-Mail im Anhang.
Peter und Erika Nock
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Hinweis von Louisa G.: Anhänge auf Kundenwunsch entfernt.
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1 year ago
Schönen guten Tag @PeterNock,
ich habe eine Rückmeldung der Fachseite erhalten.
Die Zugriffsmöglichkeit auf Videoload wurde von meinen Kolleg*innen gelöscht. Dennoch bleibt die Bitte bestehen, dass Sie Ihre Passwörter ändern.
Außerdem gab es noch den Hinweis, dass Sie bei eventuell genutzten Powerline -Geräten die Verschlüsselung ändern mögen.
Bezüglich einer eventuellen Berechnung des erworbenen Inhalts geben Sie mir hier bitte einfach Bescheid, sollte da etwas auf Ihrer Rechnung auftauchen.
Beste Grüße
Louisa G.
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1 year ago
Moin @PeterNock,
ich habe gerade einmal die aktuelle Rechnung geprüft.
Die einmalige Buchung auf Videoload ist zwar berechnet worden, aber ich habe gerade schon die Erstattung für den entsprechenden Betrag veranlasst.
Somit ist dahingehend nun alles geklärt.
Wenn Sie noch Fragen haben, geben Sie mir aber natürlich gern Bescheid.
Beste Grüße
Louisa
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