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vor einem Jahr
Bitte helfen Sie uns wir erhalten mit dem angegebenen Problem auf unsere E-Mail an Videoload/Telekom keine Nachricht. Kopie der E-Mail im Anhang. Peter und Erika Nock
Bitte helfen Sie uns wir erhalten mit dem angegebenen Problem auf unsere E-Mail an Videoload/Telekom keine Nachricht.
Kopie der E-Mail im Anhang.
Peter und Erika Nock
Ob diese Mail ohne persönliche Anrede echt ist? Vielleicht gibt es hier Forumskollegen die hierzu etwas schreiben können.
Ansonsten habt ihr gerade mal gestern am späteren Vormittag die Mail geschrieben, es liegt nicht mal ein kompletter Arbeitstag zurück.
9
Antwort
von
vor einem Jahr
Schönen guten Tag @PeterNock,
ich habe eine Rückmeldung der Fachseite erhalten.
Die Zugriffsmöglichkeit auf Videoload wurde von meinen Kolleg*innen gelöscht. Dennoch bleibt die Bitte bestehen, dass Sie Ihre Passwörter ändern.
Außerdem gab es noch den Hinweis, dass Sie bei eventuell genutzten Powerline -Geräten die Verschlüsselung ändern mögen.
Bezüglich einer eventuellen Berechnung des erworbenen Inhalts geben Sie mir hier bitte einfach Bescheid, sollte da etwas auf Ihrer Rechnung auftauchen.
Beste Grüße
Louisa G.
Antwort
von
vor einem Jahr
Moin @PeterNock,
ich habe gerade einmal die aktuelle Rechnung geprüft.
Die einmalige Buchung auf Videoload ist zwar berechnet worden, aber ich habe gerade schon die Erstattung für den entsprechenden Betrag veranlasst.
Somit ist dahingehend nun alles geklärt.
Wenn Sie noch Fragen haben, geben Sie mir aber natürlich gern Bescheid.
Beste Grüße
Louisa
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Louisa,
wenn das so abläuft, dann bin ich sehr dankbar für Ihre Hilfe.
Es fällt mir wirklich ein Stein vom Herzen.
Nochmals vielen Dank und freundliche Grüße
Peter Nock
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Schönen guten Tag @PeterNock,
ich habe eine Rückmeldung der Fachseite erhalten.
Die Zugriffsmöglichkeit auf Videoload wurde von meinen Kolleg*innen gelöscht. Dennoch bleibt die Bitte bestehen, dass Sie Ihre Passwörter ändern.
Außerdem gab es noch den Hinweis, dass Sie bei eventuell genutzten Powerline -Geräten die Verschlüsselung ändern mögen.
Bezüglich einer eventuellen Berechnung des erworbenen Inhalts geben Sie mir hier bitte einfach Bescheid, sollte da etwas auf Ihrer Rechnung auftauchen.
Beste Grüße
Louisa G.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Moin @PeterNock,
ich habe gerade einmal die aktuelle Rechnung geprüft.
Die einmalige Buchung auf Videoload ist zwar berechnet worden, aber ich habe gerade schon die Erstattung für den entsprechenden Betrag veranlasst.
Somit ist dahingehend nun alles geklärt.
Wenn Sie noch Fragen haben, geben Sie mir aber natürlich gern Bescheid.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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