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Benötige Hilfe F50601
3 years ago
Hallo zusammen, wir haben ein Problem mit unserem Receiver 601. Wir haben Magenta TV. Er fährt bis 10 % hoch und hört dann auf. Anmeldung nicht möglich F50601 ist die Fehlermeldung. Wir benötigen bitte dringend Hilfe!!!
Danke
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1 year ago
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3 years ago
@angel275
Hallo,
hat der MediaReceiver schon mal funktioniert? Und welchen Tarif haben Sie genau?
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3 years ago
@angel275
@dorfmueller.scheel
Das wurde zu dem Fehler mal in einem anderen Thema von JürgenWo. geschrieben:
Hallo liebe Mitleser,
da der Thread immer noch hoch frequentiert ist, möchten wir hier ein wenig näher beschreiben, was Ursache für den Fehler F50601 sein kann:
1. Es wurde von Entertain (alt) auf MagentaTV gewechselt. Sie erhalten im Zuge dessen einen neuen Media Receiver 400/401. Der damit zusammenhängende Produktwechsel auf MagentaTV ist noch nicht abgeschlossen, der Media Receiver wird jedoch bereits angeschlossen und meldet sich an der neuen Plattform an. Der neue Media Receiver hat, aufgrund des noch nicht erfolgten Wechsels, noch keine Berechtigung die neue Plattform zu nutzen und gibt den Fehler F50601 aus. Der Wechsel muss also erst erledigt sein, damit der Media Receiver sich anmelden kann. Den Termin für die Umstellung finden Sie im Kundencenter oder in der Auftragsbestätigung.
2. Der Media Receiver bekommt aufgrund der bestehenden Verbindung per WLAN / dLAN keine Verbindung zur Plattform. Sie verwenden bei sich vor Ort, eine Verbindung des Media Receiver zum Router ohne direkte LAN Verkabelung und die WLAN/ dLAN Adapter sind mit MagentaTV nicht kompatibel, dann wird ebenfalls der Fehler F50601 vom Receiver ausgegeben. Stellen Sie zum Test bitte eine direkte Verkabelung zum Router her und schauen Sie ob der Fehler weiterhin auftritt.
3. Es besteht eine Störung der Plattform im Bereich MagentaTV, ist dies der Fall, wird bei größerem Ausfall, direkt hier in unserer Community auf der Startseite informiert. Individuelle Störungen prüfen wir gerne für Sie, schreiben Sie dazu einfach einen Beitrag mit dem Fehlerbild und was bereits erfolgt ist, einfach hier in unserer Community.
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3 years ago
Bis gestern Abend hat er funktioniert
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3 years ago
Scheint bei uns Punkt 3 zu sein
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3 years ago
Mich betrifft exakt der selbe Fehler! Start bis 10%, dann Fehlercode F50601
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3 years ago
mich auch. BIs heute morgen hat alles super funktioniert.
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3 years ago
F50601 immer noch - scheint ein Fehler zu sein den viele Nutzer haben
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3 years ago
Hallöchen, genau dieses Problem habe ich plötzlich auch. Der Receiver lief in den letzten Tagen problemlos, einen Tarifwechsel habe ich nicht vorgenommen, Internet an sich funktioniert über die Telekom und die Kabel sind alle ordentlich verbunden. VG aus Essen
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3 years ago
Bei uns funktioniert auch alles wieder
Vielen Dank und schönes Wochenende
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3 years ago
Funktioniert es mittlerweile bei allen wieder?
Ansonsten hilft es evtl., einmal kurz den Stecker zu ziehen.
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3 years ago
Hallo Zusammen,
es gab kurzzeitig eine Einschränkung im Raum Köln bzw. Nordrhein-Westfalen. Ist behoben.
Gruß
Jürgen Wo.
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3 years ago
Hallo, habe das gleiche Problem. Receiver startet bis 10% dann passiert nichts. Fehlercode F50501. Bis heute mittag hat alles normal funktioniert. Kein Vertragswechsel oder neuen Receiver oder ähnliches. Bitte um schnelle Rückmeldung!
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3 years ago
so ist es bei uns auch.
bis gestern lief noch alles
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1 year ago
bei mir genau dasselbe. Gestern lief noch alles normal.
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3 years ago
Hallo Zusammen,
es gab kurzzeitig eine Einschränkung im Raum Köln bzw. Nordrhein-Westfalen. Ist behoben.
Gruß
Jürgen Wo.
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2 years ago
Umstellung auf Magenta TV Regio. Beim Start des Receivers kommt Fehlercode F 50601.
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2 years ago
Die Mediareceiver funktionieren nicht an einem Regioanschluss.
Du musst jetzt die App oder ein OTT Device wie den TVStick, die One oder ähnliches nutzen.
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2 years ago
Hallo @Klaus-Peter3,
freut mich, dass Sie den Weg zu uns gefunden habe und nach langer Zeit die Community nutzen.
@der_Lutz hat es schon richtig gesagt, die MagentaZuhause Regio Tarife sind nicht mit den alten Media Receivern nutzbar. Anbei eine Verlinkung zu unserer Homepage zu den Tarifen - MagentaZuhause Regio
Darin sehen Sie auch die entsprechenden TV-Optionen. Um diese aktiv zu nutzen, kommen wir auf den Hinweis von @der_Lutz zurück. Die MagentaTV App über den Fernseher, den MagentaTV Stick, der MagentaTV One, ... etc. zu nutzen.
Sollten weitere Fragen bestehen, dann geben Sie bitte Bescheid.
Einen guten Start ins Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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1 year ago
Problem mit unserem Receiver 601. Wir haben Magenta TV. Er fährt bis 10 % hoch und hört dann auf.
Erst ging alles super seit 5.00 geht garnichts mehr kan kein Fernsehen schauen. Habe den resiver jetzt von Netz getrennt.
Hat vielleicht jemand eine Idee was in dithmarschen an Störungen der telekom ist?
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1 year ago
Bei uns das gleiche seid 5 Uhr am Media Reciver.
Tv Stick von Telekom funktioniert
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1 year ago
Wir haben das genau gleiche Problem.
Aktualisieren, Neu starten bringt nichts.
Alle genannten Fehlerursachen treffen nicht zu.
Es ist nervig 45 Minuten Wartezeit in der Hotline....
Problem besteht erst seit Datenschutzerklärung abgefragt wurde....
Wer kann helfen?
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1 year ago
Ist hier in Bielefeld auch so. 401 Receiver geht nicht. Der Zweitfernseher per Stick läuft problemlos.
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1 year ago
Bei uns jetzt auch der gleiche Fehler in Thüringen
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1 year ago
Bei mir geht seit 8 Uhr auch nix mehr. Habe kein Tarifwechsel oder neue Box.
Bin über LAN verbunden.... Alles z
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1 year ago
Gleiches Problem auch bei uns, NRW
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