Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Bereitstellung MagentaTV One Receiver
vor 2 Monaten
Hallo,
aktuell habe ich den Receiver 401 zur Miete und hatte am Samstag ein Info-Blatt von der Telekom im Briefkasten wie man den Stick oder den neuen Receiver anschließt...
Hab mir natürlich erstmal nichts dabei gedacht und das in den Papiermüll geworfen.
Heute hat sich beim Einschalten des 401 eine Meldung auf getan in der steht das das Gerät bald nicht mehr funktionieren wird.
Nach ein bisschen Googlen hab ich festgestellt das ein Umstieg auf den One im Gange ist.
Fix versucht die Hotline anzurufen um zu Fragen ob ich das Gerät bald (automatisch) erhalte, ein Schreiben das der Receiver gewechselt werden muss hab ich bis jetzt noch nicht erhalten. (Kommt da eins?)
Die KI von der Hotline ging irgendwie in den Endlosschleife mit Telefon Nummer hinterlegen für eine SMS...habe dann aufgelegt.
Die Whatsapp Hilfe war dann auch keine Hilfe.
Liegt das jetzt am Wochenende oder bekommt man keine echten Menschen mehr ans Telefon?
Leider finde ich im Kundencenter nichts über die gebuchten Geräte oder einen Auftragsstatus, deswegen würde ich gern wissen ob ich den One demnächst automatisch erhalten werde...
Wie war das bei euch?
Vielen Dank für die Hilfe.
VG
Benni
132
0
24
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
704
0
2
vor einem Jahr
in
194
0
4
in
458
0
5
479
1
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Ok, vielen Dank, also einfach abwarten :)
5
von
vor 2 Monaten
Gerne kläre ich deine Fragen. 🙂
1. Die MagentaTV One wird identisch zu den Konditionen des vorherigen Mietgeräts gebucht. 👍
2. An der Vertragslaufzeit ändert sich nichts. 🙂
Viele Grüße
Timur
von
vor einem Monat
Herzlichen Dank für die schnelle Antwort.
Muss ich dann den alten Receiver kündigen und im Telekomladen abgeben oder erledigt das dann das System automatisch und ich darf den 401 behalten?
Aber ich freue mich, wenn es dann auch tatsächlich funktioniert.
Besten Dank
0
von
vor einem Monat
@clownkrusty Du musst dich um nichts kümmern und kannst das alte Gerät selbst entsorgen. Hier findest du weitere Informationen dazu. Grüße Alexander
0
Uneingeloggter Nutzer
von