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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Bereitstellung MagentaTV One Receiver
vor 3 Stunden
Hallo,
aktuell habe ich den Receiver 401 zur Miete und hatte am Samstag ein Info-Blatt von der Telekom im Briefkasten wie man den Stick oder den neuen Receiver anschließt...
Hab mir natürlich erstmal nichts dabei gedacht und das in den Papiermüll geworfen.
Heute hat sich beim Einschalten des 401 eine Meldung auf getan in der steht das das Gerät bald nicht mehr funktionieren wird.
Nach ein bisschen Googlen hab ich festgestellt das ein Umstieg auf den One im Gange ist.
Fix versucht die Hotline anzurufen um zu Fragen ob ich das Gerät bald (automatisch) erhalte, ein Schreiben das der Receiver gewechselt werden muss hab ich bis jetzt noch nicht erhalten. (Kommt da eins?)
Die KI von der Hotline ging irgendwie in den Endlosschleife mit Telefon Nummer hinterlegen für eine SMS...habe dann aufgelegt.
Die Whatsapp Hilfe war dann auch keine Hilfe.
Liegt das jetzt am Wochenende oder bekommt man keine echten Menschen mehr ans Telefon?
Leider finde ich im Kundencenter nichts über die gebuchten Geräte oder einen Auftragsstatus, deswegen würde ich gern wissen ob ich den One demnächst automatisch erhalten werde...
Wie war das bei euch?
Vielen Dank für die Hilfe.
VG
Benni
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Ok, vielen Dank, also einfach abwarten :)
1
von
vor 2 Stunden
Hallo @bk281284,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Den antworten, die hier bereits gegeben worden sind, kann ich mich anschließen.
Wenn die Umstellung bevorsteht, wirst du per Brief/E-Mail informiert, dass dir eine MagentaTV One zugeschickt wird. Und dann geht alles seinen Gang. :)
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von