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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Bereitstellung MagentaTV One Receiver
vor 2 Monaten
Hallo,
aktuell habe ich den Receiver 401 zur Miete und hatte am Samstag ein Info-Blatt von der Telekom im Briefkasten wie man den Stick oder den neuen Receiver anschließt...
Hab mir natürlich erstmal nichts dabei gedacht und das in den Papiermüll geworfen.
Heute hat sich beim Einschalten des 401 eine Meldung auf getan in der steht das das Gerät bald nicht mehr funktionieren wird.
Nach ein bisschen Googlen hab ich festgestellt das ein Umstieg auf den One im Gange ist.
Fix versucht die Hotline anzurufen um zu Fragen ob ich das Gerät bald (automatisch) erhalte, ein Schreiben das der Receiver gewechselt werden muss hab ich bis jetzt noch nicht erhalten. (Kommt da eins?)
Die KI von der Hotline ging irgendwie in den Endlosschleife mit Telefon Nummer hinterlegen für eine SMS...habe dann aufgelegt.
Die Whatsapp Hilfe war dann auch keine Hilfe.
Liegt das jetzt am Wochenende oder bekommt man keine echten Menschen mehr ans Telefon?
Leider finde ich im Kundencenter nichts über die gebuchten Geräte oder einen Auftragsstatus, deswegen würde ich gern wissen ob ich den One demnächst automatisch erhalten werde...
Wie war das bei euch?
Vielen Dank für die Hilfe.
VG
Benni
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vor 2 Monaten
Du solltest rechtzeitig eine ONE zugeschickt bekommen.
0
vor 2 Monaten
(Kommt da eins?)
Hallo,
aktuell habe ich den Receiver 401 zur Miete und hatte am Samstag ein Info-Blatt von der Telekom im Briefkasten wie man den Stick oder den neuen Receiver anschließt...
Hab mir natürlich erstmal nichts dabei gedacht und das in den Papiermüll geworfen.
Heute hat sich beim Einschalten des 401 eine Meldung auf getan in der steht das das Gerät bald nicht mehr funktionieren wird.
Nach ein bisschen Googlen hab ich festgestellt das ein Umstieg auf den One im Gange ist.
Fix versucht die Hotline anzurufen um zu Fragen ob ich das Gerät bald (automatisch) erhalte, ein Schreiben das der Receiver gewechselt werden muss hab ich bis jetzt noch nicht erhalten. (Kommt da eins?)
Die KI von der Hotline ging irgendwie in den Endlosschleife mit Telefon Nummer hinterlegen für eine SMS...habe dann aufgelegt.
Die Whatsapp Hilfe war dann auch keine Hilfe.
Liegt das jetzt am Wochenende oder bekommt man keine echten Menschen mehr ans Telefon?
Leider finde ich im Kundencenter nichts über die gebuchten Geräte oder einen Auftragsstatus, deswegen würde ich gern wissen ob ich den One demnächst automatisch erhalten werde...
Wie war das bei euch?
Vielen Dank für die Hilfe.
VG
Benni
In aller Regel ja, vor der Umstellung und vor dem Versand der passenden Geräte.
Wie war das bei euch?
Hallo,
aktuell habe ich den Receiver 401 zur Miete und hatte am Samstag ein Info-Blatt von der Telekom im Briefkasten wie man den Stick oder den neuen Receiver anschließt...
Hab mir natürlich erstmal nichts dabei gedacht und das in den Papiermüll geworfen.
Heute hat sich beim Einschalten des 401 eine Meldung auf getan in der steht das das Gerät bald nicht mehr funktionieren wird.
Nach ein bisschen Googlen hab ich festgestellt das ein Umstieg auf den One im Gange ist.
Fix versucht die Hotline anzurufen um zu Fragen ob ich das Gerät bald (automatisch) erhalte, ein Schreiben das der Receiver gewechselt werden muss hab ich bis jetzt noch nicht erhalten. (Kommt da eins?)
Die KI von der Hotline ging irgendwie in den Endlosschleife mit Telefon Nummer hinterlegen für eine SMS...habe dann aufgelegt.
Die Whatsapp Hilfe war dann auch keine Hilfe.
Liegt das jetzt am Wochenende oder bekommt man keine echten Menschen mehr ans Telefon?
Leider finde ich im Kundencenter nichts über die gebuchten Geräte oder einen Auftragsstatus, deswegen würde ich gern wissen ob ich den One demnächst automatisch erhalten werde...
Wie war das bei euch?
Vielen Dank für die Hilfe.
VG
Benni
Genau so wie oben beschrieben. Brief, Gerät, Umstellung.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Ok, vielen Dank, also einfach abwarten :)
5
von
vor 2 Monaten
Gerne kläre ich deine Fragen. 🙂
1. Die MagentaTV One wird identisch zu den Konditionen des vorherigen Mietgeräts gebucht. 👍
2. An der Vertragslaufzeit ändert sich nichts. 🙂
Viele Grüße
Timur
von
vor einem Monat
Herzlichen Dank für die schnelle Antwort.
Muss ich dann den alten Receiver kündigen und im Telekomladen abgeben oder erledigt das dann das System automatisch und ich darf den 401 behalten?
Aber ich freue mich, wenn es dann auch tatsächlich funktioniert.
Besten Dank
0
von
vor einem Monat
@clownkrusty Du musst dich um nichts kümmern und kannst das alte Gerät selbst entsorgen. Hier findest du weitere Informationen dazu. Grüße Alexander
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
aktuell habe ich den Receiver 401 zur Miete und hatte am Samstag ein Info-Blatt von der Telekom im Briefkasten wie man den Stick oder den neuen Receiver anschließt...
Hab mir natürlich erstmal nichts dabei gedacht und das in den Papiermüll geworfen.
Heute hat sich beim Einschalten des 401 eine Meldung auf getan in der steht das das Gerät bald nicht mehr funktionieren wird.
Nach ein bisschen Googlen hab ich festgestellt das ein Umstieg auf den One im Gange ist.
Hallo,
aktuell habe ich den Receiver 401 zur Miete und hatte am Samstag ein Info-Blatt von der Telekom im Briefkasten wie man den Stick oder den neuen Receiver anschließt...
Hab mir natürlich erstmal nichts dabei gedacht und das in den Papiermüll geworfen.
Heute hat sich beim Einschalten des 401 eine Meldung auf getan in der steht das das Gerät bald nicht mehr funktionieren wird.
Nach ein bisschen Googlen hab ich festgestellt das ein Umstieg auf den One im Gange ist.
Fix versucht die Hotline anzurufen um zu Fragen ob ich das Gerät bald (automatisch) erhalte, ein Schreiben das der Receiver gewechselt werden muss hab ich bis jetzt noch nicht erhalten. (Kommt da eins?)
Die KI von der Hotline ging irgendwie in den Endlosschleife mit Telefon Nummer hinterlegen für eine SMS...habe dann aufgelegt.
Die Whatsapp Hilfe war dann auch keine Hilfe.
Liegt das jetzt am Wochenende oder bekommt man keine echten Menschen mehr ans Telefon?
Leider finde ich im Kundencenter nichts über die gebuchten Geräte oder einen Auftragsstatus, deswegen würde ich gern wissen ob ich den One demnächst automatisch erhalten werde...
Wie war das bei euch?
Vielen Dank für die Hilfe.
VG
Benni
Mietgeräte werden getauscht,
Kaufgerät müßen mal in 7Tagen online sein (dann erkennt das System die),
wenn ein MR (Kaufgerät) in einer Ferienwohnung nur sporadisch online ist, erkennt das System die evtl. nicht,
dann erfolgt kein kostenfreier Austausch.
0
vor 2 Monaten
Hallo
Hoffe, dass ich mich hier mal zwischenschieben darf?
Wir haben in der Wohnung - 1. Glasfaser-Modem - 2. Router Speedport Smart 3 -
der Router versorgt Smart Home - mit drei Mag.-Receivern (TV-Box-alt, MR 401, MR 201)
F r a g e : Ist für die neue Version "Magenta TV One" auch ein neuer Router erforderlich?
Danke für Info!
0
8
von
vor 2 Monaten
Besten Dank !! Thema gelöst.!
Wir gehen dann in die Warteschleife, bis unsTelekom die neuen
Vertragsunterlagen schickt.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @karinajo0815,
wie ich lese, hast du bereits einige Tipps erhalten. Hast du noch weitere Fragen dazu?
Beste Grüße
Malte
von
vor 2 Monaten
Wir gehen dann in die Warteschleife, bis unsTelekom die neuen
Vertragsunterlagen schickt.
Besten Dank !! Thema gelöst.!
Wir gehen dann in die Warteschleife, bis unsTelekom die neuen
Vertragsunterlagen schickt.
Wenn ihr migriert werdet (das ist ja das Thema hier) bleibt der alte Vertrag weiter bestehen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Malte M.
@falk2010
Danke für schnelle Info!
Keine weiteren Fragen☺️
Gruß - Jörg
5
von
vor 2 Monaten
Hallo @karinajo0815,
Interessant wäre meine Idee, schon jetzt den Receiver ONE-Gen.2 zu kaufen?!
nabend
Ich hätte doch dazu F r a g e n :
Interessant wäre meine Idee, schon jetzt den Receiver ONE-Gen.2 zu kaufen?!
Aber , hätte ich dann auch die besseren Film-Streaming-Werte, die dem neuen
Receiver zugesprochen werden? (Euronics 139€) .... oder wo noch günstiger ?
Denn es gibt z. Zt. mehrfach im laufenden Film Aussetzer und eingefrorene Szenen
mit dem MR 401 !?
Danke für Info!
Gruß Jörg
wenn jetzt noch die alten Mediareceiver genutzt werden, läuft der Anschluss noch auf der alten TV-Plattform. Das Gerät "MagentaTV One 2. Gen." würde an diesem Anschluss nicht funktionieren.
Erst wenn die Umstellung angekündigt wird und das angegebene Datum erreicht ist, funktionieren die Geräte der 2. Generation.
Alternativ könnte der vorhandene Tarif auch schon jetzt auf einen aktuellen Tarif umgestellt werden. Dann müssten aber auch alle alten Geräte direkt ausgetauscht werden.
Gruß
Jürgen
von
vor einem Monat
guten Morgen
Ja, danke für die gute Erklärung!
Wir überlegen uns das noch, es wird wohl so sein,
dass wir in der Warteschleife bleiben.
Gruß Jörg
von
vor einem Monat
guten Morgen
Ja, danke für die gute Erklärung!
Wir überlegen uns das noch, es wird wohl so sein,
dass wir in der Warteschleife bleiben.
Gruß Jörg
@Jürgen U. & Co.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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