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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Beschwerde über TV One
vor 2 Stunden
Hallo
ich wende mich an Sie, da ich mit dem MagentaTV One Receiver der 2. Generation sehr unzufrieden bin.
Die Hardware, das Gerät selbst sowie die Fernbedienung machen grundsätzlich einen hochwertigen und durchdachten Eindruck. Umso enttäuschender ist es, dass die Software weiterhin nicht auf dem erwarteten Niveau arbeitet.
Insbesondere die fehlende generelle Zurückspulfunktion stellt für mich einen erheblichen Rückschritt dar. Für ein modernes TV-Produkt ist es aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, warum eine zuvor selbstverständliche Funktion nicht mehr verfügbar ist. Technologisch betrachtet wirkt dies wie ein deutlicher Schritt zurück statt nach vorn.
Darüber hinaus läuft die Benutzeroberfläche nach wie vor nicht vollständig flüssig. Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen, was die Nutzung unnötig erschwert und den Gesamteindruck des Geräts deutlich mindert.
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme, warum grundlegende Funktionen entfernt wurden und weshalb die Software trotz neuer Gerätegeneration noch immer nicht stabil und performant läuft. Zudem interessiert mich, ob hier zeitnah endlich wieder ein Gerät gibt, welches einen Speciher für das Puffern der laufenden Sendung hat!
Meinen jetztigen TV One habe ich aufgrund dieser Probleme wieder reklamiert und zurück geschickt!
Mit freundlichen Grüßen
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vor 3 Monaten
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vor 2 Stunden
Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen,
Hallo
ich wende mich an Sie, da ich mit dem MagentaTV One Receiver der 2. Generation sehr unzufrieden bin.
Die Hardware, das Gerät selbst sowie die Fernbedienung machen grundsätzlich einen hochwertigen und durchdachten Eindruck. Umso enttäuschender ist es, dass die Software weiterhin nicht auf dem erwarteten Niveau arbeitet.
Insbesondere die fehlende generelle Zurückspulfunktion stellt für mich einen erheblichen Rückschritt dar. Für ein modernes TV-Produkt ist es aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, warum eine zuvor selbstverständliche Funktion nicht mehr verfügbar ist. Technologisch betrachtet wirkt dies wie ein deutlicher Schritt zurück statt nach vorn.
Darüber hinaus läuft die Benutzeroberfläche nach wie vor nicht vollständig flüssig. Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen, was die Nutzung unnötig erschwert und den Gesamteindruck des Geräts deutlich mindert.
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme, warum grundlegende Funktionen entfernt wurden und weshalb die Software trotz neuer Gerätegeneration noch immer nicht stabil und performant läuft. Zudem interessiert mich, ob hier zeitnah endlich wieder ein Gerät gibt, welches einen Speciher für das Puffern der laufenden Sendung hat!
Meinen jetztigen TV One habe ich aufgrund dieser Probleme wieder reklamiert und zurück geschickt!
Mit freundlichen Grüßen
weshalb die Software trotz neuer Gerätegeneration noch immer nicht stabil und performant läuft.
Hallo
ich wende mich an Sie, da ich mit dem MagentaTV One Receiver der 2. Generation sehr unzufrieden bin.
Die Hardware, das Gerät selbst sowie die Fernbedienung machen grundsätzlich einen hochwertigen und durchdachten Eindruck. Umso enttäuschender ist es, dass die Software weiterhin nicht auf dem erwarteten Niveau arbeitet.
Insbesondere die fehlende generelle Zurückspulfunktion stellt für mich einen erheblichen Rückschritt dar. Für ein modernes TV-Produkt ist es aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, warum eine zuvor selbstverständliche Funktion nicht mehr verfügbar ist. Technologisch betrachtet wirkt dies wie ein deutlicher Schritt zurück statt nach vorn.
Darüber hinaus läuft die Benutzeroberfläche nach wie vor nicht vollständig flüssig. Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen, was die Nutzung unnötig erschwert und den Gesamteindruck des Geräts deutlich mindert.
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme, warum grundlegende Funktionen entfernt wurden und weshalb die Software trotz neuer Gerätegeneration noch immer nicht stabil und performant läuft. Zudem interessiert mich, ob hier zeitnah endlich wieder ein Gerät gibt, welches einen Speciher für das Puffern der laufenden Sendung hat!
Meinen jetztigen TV One habe ich aufgrund dieser Probleme wieder reklamiert und zurück geschickt!
Mit freundlichen Grüßen
Das kann ich nicht bestätigen, beides nicht.
Zudem interessiert mich, ob hier zeitnah endlich wieder ein Gerät gibt, welches einen Speciher für das Puffern der laufenden Sendung hat!
Hallo
ich wende mich an Sie, da ich mit dem MagentaTV One Receiver der 2. Generation sehr unzufrieden bin.
Die Hardware, das Gerät selbst sowie die Fernbedienung machen grundsätzlich einen hochwertigen und durchdachten Eindruck. Umso enttäuschender ist es, dass die Software weiterhin nicht auf dem erwarteten Niveau arbeitet.
Insbesondere die fehlende generelle Zurückspulfunktion stellt für mich einen erheblichen Rückschritt dar. Für ein modernes TV-Produkt ist es aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, warum eine zuvor selbstverständliche Funktion nicht mehr verfügbar ist. Technologisch betrachtet wirkt dies wie ein deutlicher Schritt zurück statt nach vorn.
Darüber hinaus läuft die Benutzeroberfläche nach wie vor nicht vollständig flüssig. Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen, was die Nutzung unnötig erschwert und den Gesamteindruck des Geräts deutlich mindert.
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme, warum grundlegende Funktionen entfernt wurden und weshalb die Software trotz neuer Gerätegeneration noch immer nicht stabil und performant läuft. Zudem interessiert mich, ob hier zeitnah endlich wieder ein Gerät gibt, welches einen Speciher für das Puffern der laufenden Sendung hat!
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vor 2 Stunden
Insbesondere die fehlende generelle Zurückspulfunktion stellt für mich einen erheblichen Rückschritt dar.
Hallo
ich wende mich an Sie, da ich mit dem MagentaTV One Receiver der 2. Generation sehr unzufrieden bin.
Die Hardware, das Gerät selbst sowie die Fernbedienung machen grundsätzlich einen hochwertigen und durchdachten Eindruck. Umso enttäuschender ist es, dass die Software weiterhin nicht auf dem erwarteten Niveau arbeitet.
Insbesondere die fehlende generelle Zurückspulfunktion stellt für mich einen erheblichen Rückschritt dar. Für ein modernes TV-Produkt ist es aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, warum eine zuvor selbstverständliche Funktion nicht mehr verfügbar ist. Technologisch betrachtet wirkt dies wie ein deutlicher Schritt zurück statt nach vorn.
Darüber hinaus läuft die Benutzeroberfläche nach wie vor nicht vollständig flüssig. Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen, was die Nutzung unnötig erschwert und den Gesamteindruck des Geräts deutlich mindert.
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme, warum grundlegende Funktionen entfernt wurden und weshalb die Software trotz neuer Gerätegeneration noch immer nicht stabil und performant läuft. Zudem interessiert mich, ob hier zeitnah endlich wieder ein Gerät gibt, welches einen Speciher für das Puffern der laufenden Sendung hat!
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Mit freundlichen Grüßen
Hallo @Christian2202
Umso enttäuschender ist es, dass die Software weiterhin nicht auf dem erwarteten Niveau arbeitet.
Hallo
ich wende mich an Sie, da ich mit dem MagentaTV One Receiver der 2. Generation sehr unzufrieden bin.
Die Hardware, das Gerät selbst sowie die Fernbedienung machen grundsätzlich einen hochwertigen und durchdachten Eindruck. Umso enttäuschender ist es, dass die Software weiterhin nicht auf dem erwarteten Niveau arbeitet.
Insbesondere die fehlende generelle Zurückspulfunktion stellt für mich einen erheblichen Rückschritt dar. Für ein modernes TV-Produkt ist es aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, warum eine zuvor selbstverständliche Funktion nicht mehr verfügbar ist. Technologisch betrachtet wirkt dies wie ein deutlicher Schritt zurück statt nach vorn.
Darüber hinaus läuft die Benutzeroberfläche nach wie vor nicht vollständig flüssig. Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen, was die Nutzung unnötig erschwert und den Gesamteindruck des Geräts deutlich mindert.
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Meinen jetztigen TV One habe ich aufgrund dieser Probleme wieder reklamiert und zurück geschickt!
Mit freundlichen Grüßen
Darüber hinaus läuft die Benutzeroberfläche nach wie vor nicht vollständig flüssig. Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen, was die Nutzung unnötig erschwert und den Gesamteindruck des Geräts deutlich mindert.
Hallo
ich wende mich an Sie, da ich mit dem MagentaTV One Receiver der 2. Generation sehr unzufrieden bin.
Die Hardware, das Gerät selbst sowie die Fernbedienung machen grundsätzlich einen hochwertigen und durchdachten Eindruck. Umso enttäuschender ist es, dass die Software weiterhin nicht auf dem erwarteten Niveau arbeitet.
Insbesondere die fehlende generelle Zurückspulfunktion stellt für mich einen erheblichen Rückschritt dar. Für ein modernes TV-Produkt ist es aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, warum eine zuvor selbstverständliche Funktion nicht mehr verfügbar ist. Technologisch betrachtet wirkt dies wie ein deutlicher Schritt zurück statt nach vorn.
Darüber hinaus läuft die Benutzeroberfläche nach wie vor nicht vollständig flüssig. Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen, was die Nutzung unnötig erschwert und den Gesamteindruck des Geräts deutlich mindert.
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme, warum grundlegende Funktionen entfernt wurden und weshalb die Software trotz neuer Gerätegeneration noch immer nicht stabil und performant läuft. Zudem interessiert mich, ob hier zeitnah endlich wieder ein Gerät gibt, welches einen Speciher für das Puffern der laufenden Sendung hat!
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Mit freundlichen Grüßen
kann ich beides nicht bestätigen - läuft hier alles flüssig.
Zudem interessiert mich, ob hier zeitnah endlich wieder ein Gerät gibt, welches einen Speciher für das Puffern der laufenden Sendung hat!
Hallo
ich wende mich an Sie, da ich mit dem MagentaTV One Receiver der 2. Generation sehr unzufrieden bin.
Die Hardware, das Gerät selbst sowie die Fernbedienung machen grundsätzlich einen hochwertigen und durchdachten Eindruck. Umso enttäuschender ist es, dass die Software weiterhin nicht auf dem erwarteten Niveau arbeitet.
Insbesondere die fehlende generelle Zurückspulfunktion stellt für mich einen erheblichen Rückschritt dar. Für ein modernes TV-Produkt ist es aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, warum eine zuvor selbstverständliche Funktion nicht mehr verfügbar ist. Technologisch betrachtet wirkt dies wie ein deutlicher Schritt zurück statt nach vorn.
Darüber hinaus läuft die Benutzeroberfläche nach wie vor nicht vollständig flüssig. Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen, was die Nutzung unnötig erschwert und den Gesamteindruck des Geräts deutlich mindert.
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme, warum grundlegende Funktionen entfernt wurden und weshalb die Software trotz neuer Gerätegeneration noch immer nicht stabil und performant läuft. Zudem interessiert mich, ob hier zeitnah endlich wieder ein Gerät gibt, welches einen Speciher für das Puffern der laufenden Sendung hat!
Meinen jetztigen TV One habe ich aufgrund dieser Probleme wieder reklamiert und zurück geschickt!
Mit freundlichen Grüßen
ob sowas evtl. in der Zukunft geplant oder kommt kann man zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen.
Meinen jetztigen TV One habe ich aufgrund dieser Probleme wieder reklamiert und zurück geschickt!
Hallo
ich wende mich an Sie, da ich mit dem MagentaTV One Receiver der 2. Generation sehr unzufrieden bin.
Die Hardware, das Gerät selbst sowie die Fernbedienung machen grundsätzlich einen hochwertigen und durchdachten Eindruck. Umso enttäuschender ist es, dass die Software weiterhin nicht auf dem erwarteten Niveau arbeitet.
Insbesondere die fehlende generelle Zurückspulfunktion stellt für mich einen erheblichen Rückschritt dar. Für ein modernes TV-Produkt ist es aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, warum eine zuvor selbstverständliche Funktion nicht mehr verfügbar ist. Technologisch betrachtet wirkt dies wie ein deutlicher Schritt zurück statt nach vorn.
Darüber hinaus läuft die Benutzeroberfläche nach wie vor nicht vollständig flüssig. Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen, was die Nutzung unnötig erschwert und den Gesamteindruck des Geräts deutlich mindert.
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme, warum grundlegende Funktionen entfernt wurden und weshalb die Software trotz neuer Gerätegeneration noch immer nicht stabil und performant läuft. Zudem interessiert mich, ob hier zeitnah endlich wieder ein Gerät gibt, welches einen Speciher für das Puffern der laufenden Sendung hat!
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Mit freundlichen Grüßen
da das Gerät nicht mehr bei dir ist kann man nicht auf Fehlersuche gehen woran es hakte.
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vor 2 Stunden
Moin @Christian2202,
lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu unserer MagentaTV One mitzuteilen. Gerne möchte ich auf verschiedene Punkte genauer eingehen.
Die Entscheidung, keine Festplatte und lokalen Speicher mehr zu verbauen, beruht auf der strategischen Ausrichtung zu Cloud-basierten Diensten. Geräte wie unsere MagentaTV One unterstützen daher aktuell kein lokales Timeshift-Puffern mehr, sondern speichern alles temporär in der Cloud.
Nach der Umstellung auf Android TV 12 können bei einigen Apps Mikroruckler und Wartezeiten auftreten. Das liegt daran, dass die automatische Anpassung der Bildwiederholrate nun durch die Partner-Apps selbst gesteuert werden muss. Fehlerhaft implementierte oder nicht aktualisierte Apps führen so zu einer weniger flüssigen Bedienung. Der technische Support kann gemeldete Fehler an Partner-Apps weiterleiten, die nachhaltige Fehlerbehebung liegt jedoch zum Teil bei den App-Herstellern.
Wir arbeiten stetig an der Verbesserung der Firmware, jedoch hängt die Performance – insbesondere bei der Nutzung von Drittanbieter-Apps – in vielen Fällen von den jeweiligen App-Anbietern ab.
Final bleibt zu sagen, dass die Entfernung der klassischen Zurückspul-/Pufferfunktion eine Mischung aus lizenzrechtlichen Vorgaben, technologischer Weiterentwicklung in Richtung Cloud sowie strategischen Entscheidungen ist. Eine komplette Wiedereinführung der alten lokalen Speicherlösung bei MagentaTV One ist aktuell nicht vorgesehen. Die Performance der Benutzeroberfläche verbessert sich fortlaufend durch Firmware-Updates, dennoch bleiben auch hier technische und lizenzrechtliche Faktoren einschränkend.
Viele Grüße
Lin
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von
vor 48 Minuten
Auch wenn die Antwort nicht zufriedenstellend war, die einzige mit sachlichem Inhalt! Danke dafür 👍
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von
vor 20 Minuten
die einzige mit sachlichem Inhalt!
Auch wenn die Antwort nicht zufriedenstellend war, die einzige mit sachlichem Inhalt! Danke dafür 👍
Nicht ganz.
Deine These: Gerät/Software nicht ausgereift, läuft deswegen nicht flüssig.
Dem Entgegen stehen aber hier User, bei denen alles einwandfrei und flüssig läuft.
Deswegen der Hinweis auf das Heimnetzwerk.
Oder es läge ein Gerätedefekt vor.
Die Antwort von @Lin J. bezieht sich auf Apps, nicht auf die von Dir genannte Benutzeroberfläche.
Ein gravierender Unterschied.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 57 Minuten
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme, warum grundlegende Funktionen entfernt wurden und weshalb die Software trotz neuer Gerätegeneration noch immer nicht stabil und performant läuft.
Hallo
ich wende mich an Sie, da ich mit dem MagentaTV One Receiver der 2. Generation sehr unzufrieden bin.
Die Hardware, das Gerät selbst sowie die Fernbedienung machen grundsätzlich einen hochwertigen und durchdachten Eindruck. Umso enttäuschender ist es, dass die Software weiterhin nicht auf dem erwarteten Niveau arbeitet.
Insbesondere die fehlende generelle Zurückspulfunktion stellt für mich einen erheblichen Rückschritt dar. Für ein modernes TV-Produkt ist es aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, warum eine zuvor selbstverständliche Funktion nicht mehr verfügbar ist. Technologisch betrachtet wirkt dies wie ein deutlicher Schritt zurück statt nach vorn.
Darüber hinaus läuft die Benutzeroberfläche nach wie vor nicht vollständig flüssig. Es kommt immer wieder zu spürbaren Wartezeiten und Verzögerungen, was die Nutzung unnötig erschwert und den Gesamteindruck des Geräts deutlich mindert.
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme, warum grundlegende Funktionen entfernt wurden und weshalb die Software trotz neuer Gerätegeneration noch immer nicht stabil und performant läuft. Zudem interessiert mich, ob hier zeitnah endlich wieder ein Gerät gibt, welches einen Speciher für das Puffern der laufenden Sendung hat!
Meinen jetztigen TV One habe ich aufgrund dieser Probleme wieder reklamiert und zurück geschickt!
Mit freundlichen Grüßen
Das liegt nicht an der ONE, sondern an deinem Heimnetzwerk, also an der Verbindung der ONE mit deinem Router, an deinem Router oder an deiner Internetverbindung.
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Uneingeloggter Nutzer
von