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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Da der Anruf nicht aufgezeichnet wurde, möchte ich mir den Widerruf und die Rückstellung auf meinen ursprünglichen Tarifstand hier noch einmal schriftlich bestätigen lassen
Hallo Telekom-Team,
ich habe vor 6 Tagen (am 24.07.2026) eine Tarifumstellung am Telefon vereinbart. Da mir wesentliche Details (Netflix mit Werbung statt werbefrei) nicht genannt wurden, habe ich heute (am 30.07.2026) telefonisch von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Die Mitarbeiterin hat mir die Rückabwicklung auf meinen alten Tarif zugesagt.
Da der Anruf nicht aufgezeichnet wurde, möchte ich mir den Widerruf und die Rückstellung auf meinen ursprünglichen Tarifstand hier noch einmal schriftlich bestätigen lassen.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank und liebe Grüße
Dann mach es bitte hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/bestellung/widerruf?samChecked=true
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