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vor 2 Tagen
Hallo,
ich habe das gleiche Problem und bekommen immer wieder "Bezahlvorgang abgeschlossen" ...
vielen Danki für die Hilfe ..
MfG Ralf
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vor 2 Tagen
Hallo @Billy1970 ,
da der Fehler sowohl an der MagentaTV One als auch in der App auftritt, liegt die Ursache vermutlich am Vertrag und nicht am Endgerät. Bitte lass durch das
@Telekom hilft Team prüfen, ob eine Sperre für Zusatzdienste oder ein anderer Grund die Filmausleihe verhindert.
Viele Grüße
VonderWulf
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vor 2 Tagen
@Billy1970
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 2 Tagen
wo gebe ich das denn an ???
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6
von
vor einem Tag
@Matthias Bo. *Ping*
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von
vor einem Tag
@Billy1970 bist du dir sicher?
0
von
vor einem Tag
Jetzt ist alles ausgefüllt ...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Moin!
@Billy1970 schaue mal hier...
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
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4
von
vor einem Tag
@Billy1970 auch alle 3 Felder? im dritten Feld bitte eine Zeitspanne angeben wann du zu erreichen bist
0
von
vor einem Tag
... habe ich jetzt gemacht ....
0
von
vor einem Tag
Hallo @Billy1970,
vielen Dank für das gute Gespräch. Die Sperre Zusatzdienste ist jetzt entfernt.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von