Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
BIG TV kündigen
vor einem Jahr
Es ist mega witzig das man weder im Reciver noch im Kundencenter BIG TV kündigen kann.
Bitte um Hilfe in dieser Sache. Das Paket wurde 2018 rum gebucht. Durch MagentaTV 2.0 wohl nicht übernommen worden.
532
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hier kannst du die „Zusatzleistung“ BigTv kündigen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kuendigung?samChecked=true
0
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Jahr
Steht BIG-TV denn im Kundencenter unter Tarifoptionen als gebucht?
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/vertragsdetails?c=FTB0727959981&type=fixed
Wenn ja, kannst du es hier unter Fernsehoptionen kündigen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
WEnn nein, ist es nicht gebucht und du musst nichts unternehmen
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Ist ja erst einmal nicht das Problem des Kunden wenn die Telekom das Kontaktformular wirklich ins Niemandsland laufen lässt. Durch das Absenden hat der Kunde hat auch den Nachweis....
Damit kann er sich dann immer noch hier melden wenn die Telekom das Formular im Niemandsland nicht findet.