Big TV mit Fire TV 4k Stick
5 years ago
Ich habe Big TV und alle Sender aus dem Paket gehen einwandfrei, bis auf Romance TV. Dieser Sender unterbricht alle 15 Sekunden bis der Fire TV Stick einfriert. Meine Hardware ist Fire Tv Stick 4 K, aktuelle Software. DSL: 250000. Der Fire TV 4K ist direkt an LAN angeschlossen.
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6 years ago
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5 years ago
ich vermute, dass es um dieses Verhalten https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-ueber-Fire-TV-Stick-4K-Fehler-4001-bzw-ruckelnder/ta-p/4557917 geht. An der Lösung wird noch gearbeitet. Aktuell kann ich nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
Hallo @Melanie S.
ich glaube nicht an einen Fehler 4001 b.z.w. ruckelnder Stream. Da komplett alle Sender bis auf den Sender Romance TV der alle 15 Sekunden stehen bleibt fehlerfrei laufen. Leitung zu mir wurde von der Störungsstelle geprüft.Ergebnis war in Ordnung. Leitung wurde auch zurückgesetzt. Technischer Dienst
meinte er kann mir nicht weiterhelfen da mein Fire TV Stick kein Telekom Produkt ist. Fire TV Stick aber funktioniert einwandfrei .
Grüße
stoni1
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5 years ago
wir haben neulich auch einmal explizit für diesen Sender in der Fachabteilung nachgefragt, weil noch ein anderer Kunde Probleme damit hatte. Da wurden wir von der Fachabteilung auf diesen Fehler verwiesen, der bereits in Arbeit ist.
Die Kollegen meinten, man könne noch versuchen, die Auflösung des Sticks herunterzusetzen, eventuell funktioniert es dann. Aber wenn nicht, dann muss auf das Update gewartet werden, das den Fehler behebt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Hallo @Inga Kristina J.
Leider hat die Auflösung des Sticks herunterzusetzen keine Beseitigung des Fehler gebracht.
Viele Grüße
stoni1
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5 years ago
schade, es wäre ja wirklich toll gewesen hätte die Idee mit der Auflösung geholfen.
So bleibt nun leider nur auf das Update zu warten 😕
Es grüßt,
Sarah S.
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