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Big TV weg. Manuelles Update hilft nicht
mpa_057888
5 years ago
Habe das Update nun gemacht aber mein Big TV ist immer noch weg, von wegen wäre nicht gebucht. Ich bitte um Hilfe.
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kurz59
@mpa_057888
herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community.
Befülle bitte Deine Benutzerdaten
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
(können nur die Teamies einsehen) damit sich das einmal ein Teamie ansehen kann.
Gingen die BigTV Sender schon einmal oder hast Du die erst jetzt gebucht? Welche Geräte nutzt Du für MagentaTV?
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alter sachse
Answer
from
Was steht denn im KC unter den gebuchten Extras ??
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html
3
Klaudija D.
Telekom hilft Team
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Martin Bo.
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5 years ago
@mpa_057888
herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community.
Befülle bitte Deine Benutzerdaten
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
(können nur die Teamies einsehen) damit sich das einmal ein Teamie ansehen kann.
Gingen die BigTV Sender schon einmal oder hast Du die erst jetzt gebucht? Welche Geräte nutzt Du für MagentaTV?
2
Answer
from
5 years ago
Was steht denn im KC unter den gebuchten Extras ??
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html
Answer
from
5 years ago
Bitte beherzige den Vorschlag meines lieben Kollegen @Martin Bo., ansonsten können wir dir leider keine Hilfe anbieten.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Sehr gerne schaue ich mir die Sache genauer an und bin zuversichtlich,
dass wir eine gemeinsame Lösung finden für das Problem.
Wie bereits @kurz59 geschrieben hat, ergänze bitte deine Profilfelder dazu unter diesem Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Sag mir anschließend bitte Bescheid, sobald du dies gemacht hast.
Ich freue mich auf deine Nachricht.
Beste Grüße Martin Bo.
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