Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Bild friert beim Senderwechsel ein

vor einem Monat

Wenn ich einen Sender längere Zeit anschaue (ich sage jetzt mal 5-10 Minuten) und dann umschalte, friert das Bild ca 10 Sekunden ein. Hat dann der Sender gewechselt kann ich wieder flüssig weiter schalten. Verharre ich kürzer auf einem Sender funktioniert alles auch ganz normal. Dieses Problem tritt bei beiden Magenta One (1. Generation) auf. An meinem FireTV Stick habe ich keine Probleme

Letzte Aktivität

vor 13 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo zurück @BeBu67. 

      Wir haben bereits Feedback bekommen, es konnten keine allgemeinen Einschränkungen festgestellt werden.

      Das Verhalten hat i.d.R. auch einen "Heimnetzwerk" Hintergrund. 😊

      Uns ist aufgefallen, dass deine MagentaTV One's noch eine alte Firmware installiert haben. Kannst du das bitte prüfen und aktualisieren? 🙏🏻

      siehe: https://www.telekom.de/hilfe/geraete/magenta-tv/one/software-update?samChecked=true 

      Und wir empfehlen dir, auch einen Neustart des Routers durchzuführen (falls noch nicht erfolgt). 🔌

      Wir sind gespannt, was du berichtest. 

      Schöne Grüße 🌻

      Ina 

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