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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Bildstörung Magenta TV One

4 months ago

Hallo zusammen,

ich habe Probleme mit der Bildqualität bei Magenta TV.

In letzter Zeit habe ich ständig bunte Punkte, die über den Bildschirm flimmern (alle Sender, alle Apps die über Magenta TV One 2. G. laufen).

Wenn ich den Magenta TV One neu starte über die Taste, ist das Bild wieder normal.

Meist dauert es dann ein paar Stunden oder manchmal auch Tage, bis das Bild dann wieder voller bunter Pixel ist.

Ich habe ein Foto als Beispiel angehängt.

Meine Frage ist, woran das liegen kann? Es kann ja nicht die Lösung sein, teilweise mehrfach am Tag die Box aus und wieder anzuschalten.

Danke im Voraus!

Nachtrag: Magenta TV One ist per LAN-Kabel verbunden, 200 Mbit Leitung

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 months ago

      Den HDMI -Port habe ich jetzt getauscht, keine Änderung.

      Als nächstes habe ich jetzt das HDMI -Kabel getauscht - aktuell ist das Bild bestens.

      Allerdings wurde die Box beim Umbau neu gestartet und dann ist das Bild erst mal für eine Weile ok.

      Ich würde daher gerne noch ein mal beobachten und mich später melden, ob ein neues HDMI -Kabel die Lösung war. :) 

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      Answer

      from

      4 months ago

      Mach mal dein Experiment zu Ende!

      Nach deiner Beschreibung sage ich mal, dass deine One ein weg hat!

      Ein Wärmeproblem, kalte Lötstelle o.ä.

      Einfach mal nach deinem (fehlgeschlagenen) Experiment tauschen lassen!

      👋

       

      Answer

      from

      4 months ago

      Hallo @Moondays, 

       

      mach das gerne so und halte uns auf dem Laufenden. 😊

       

      Liebe Grüße

      Belana

      Unlogged in user

      Answer

      from

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