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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Blockierung auf Kreditkarte

vor 2 Stunden

Hallo,

ich habe am 24.05. einen Smart-TV-Vertrag zusammen mit einem Hisense-TV abgeschlossen. Die Gebühr von 199 € für den Hisense-TV wurde auf meiner Kreditkarte blockiert. Anschließend wurde der Vertrag jedoch abgelehnt, und die Gebühr ist leider weiterhin blockiert.

Ich bitte um Hilfe.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 27.05.2026 17:12 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 10 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      @Conan_crr 

      das dauert seine Zeit, da ist ja nur eine "Summe im Raum", abgebucht ist da ja nichts.

      Gruß

      Waage1969

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    • vor 2 Stunden

      @Waage1969 

      Die Summe ist blockiert, das weiß ich. Leider erfolgt die automatische Aufhebung erst Ende Juni. Daher wäre es super, wenn die Telekom mir den Betrag früher wieder freigeben könnte. der Mitarbeiter der Hotline hat mich hier her verwiesen da es hier durch die Kollegen der Telekom wohl machbar ist.

      Grüße

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      von

      vor einer Stunde

      @Conan_crr 

      die Teamies werden sich entsprechend melden 👍

      Gruß

      Waage1969

      von

      vor 14 Minuten

      Moin @Conan_crr

       

      Willkommen in unserer Telekom hilft Community

       

      Puh, du kommst ja gleich mit einer kniffeligen Frage um die Ecke. 😀

      Hast du einen Internet unabhängigen Vertrag bestellen wollen oder einen Telekom-Internetvertrag mit einem TV Anteil?

      Hast du direkt über unsere Homepage den Vertragswunsch eingekippt?

      Woher kommt die Information, dass die Freigabe für Ende Juni terminiert ist?

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

      Claudia

      0

      von

      vor 10 Minuten

      Moin @Claudia Bö. 

      Vielen Dank :)

      Das war ein internetunabhängiger Vertrag, den ich haben wollte.

      Ja, ich habe direkt über die Homepage bestellt.

      Die Information kann ich in meinem Online-Banking sehen.

      Danke für die schnelle Rückmeldung.

      Grüße

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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