Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Dauer Golf Übertragung
vor 29 Tagen
Hallo zusammen,
leider ist es schon mehrfach vorgekommen, dass die Golf Übertragung ab einer gewissen Uhrzeit nicht mehr einschaltbar war, obwohl das Event noch nicht abgeschlossen war bzw. länger gedauert hat, als es wohl von vornherein geplant war (zB aufgrund von langen PlayOffs oder einer Unterbrechung aufgrund des Wetters).
Mir wird das vollständige Event versprochen und kein Abbruch mittendrin, nur weil die Dauer von Magenta falsch eingeschätzt wurde. Bei Sky hat es auch jahrelang gut geklappt.
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vor 29 Tagen
Guten Morgen @M1986 so macht das natürlich keinen Spaß. 😏
Ich persönlich kann dazu nichts sagen, ob das wirklich so ist oder hier ein Fehler vorliegt. Möchte aber mal eine Rückfrage bei meinen Kolleg*innen platzieren. Benötige aber noch ein paar Infos.
Gerne auch im Profil die Daten hinterlegen, falls diese benötigt werden und eine Kontaktaufnahme stattfinden muss.
Beste Grüße Anne
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vor 28 Tagen
Danke dir für deine schnelle Reaktion.
Ich nutze die Magenta Sport App, sowohl auf einem iPad als auch iPhone.
Ich denke, das Problem liegt bei Magneta selbst:
ab einer vorher festgelegten Uhrzeit beziehungsweise vorher geplanten Laufzeit des Events, wird das Event aus dem Programm einfach heraus genommen, da es ja vermeintlich schon „abgeschlossen“ sein müsste, unabhängig, ob die Übertragung noch stattfindet.
Wenn man den Stream nämlich dauerhaft anlässt, läuft dieser auch über die vorher geplante Laufzeit/Uhrzeit hinaus einfach weiter. Also der Content ist sogar da!
Nur sobald man das Programm/den Stream verlässt, ist in der App ab eben einer bestimmten Uhrzeit bzw. Laufzeit kein laufendes Event in der Übersicht mehr sicht- bzw. anklickbar, obwohl der Inhalt ja da zu sein scheint.
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von
vor 16 Tagen
Hallo @M1986,
wir haben eine Rückmeldung bekommen:
Tut uns leid, uns ist die Problematik mit den EPG -Daten bewusst. Wir arbeiten an einer Verbesserung. Bereits wurde die Zeit etwas verlängert, sodass es sehr selten auftreten sollte.
Langfristig ist es auch geplant, dass die linearen Golf Channel bei Magenta Sport kommen.
Grüße Detlev
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von
vor 16 Tagen
Danke dir! Bei den letzten Übertragungen hat es auch schon deutlich besser geklappt.
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von
vor 16 Tagen
@M1986,
Bei den letzten Übertragungen hat es auch schon deutlich besser geklappt.
Danke dir! Bei den letzten Übertragungen hat es auch schon deutlich besser geklappt.
wir sind auf jeden Fall am Thema dran.
Grüße Detlev
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