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vor 3 Jahren
Grüße @cut.selve
Hier lande ich dann immer wieder auf der Seite account/Payment-plan. Man möchte ein neues Abo abschließen.
Und wenn du die Accountinfos aufrufst, steht da auch schon Telekom oder gar nichts?
0
4
von
vor 3 Jahren
@cut.selve
Lösche mal die Cookis und Daten, falls dies geht.
Beim MR mal die DAZN-App zurücksetzen.
Daher beides genannt, da ja nicht gesagt wurde, wo das Problem genau ist.
0
von
vor 3 Jahren
habe die Cookies gelöscht, DAZN kennt mein Konto daraufhin nicht
Wir haben dein Konto nicht gefunden
Überprüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast, und versuche es noch einmal. Fehlercode: 50-049-401
0
von
vor 3 Jahren
Leider immer noch nicht das Endgerät genannt.
Bin raus.
Warte auf das @Telekom-hilft-Team .
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Steht im Kundencenter unter "Meine Partnerdienste" DAZN?
Dann steht dort auch eine ID
Geh doch mal bei DAZN in den Chat. Über die DAZN ID können die dir sagen warum es nicht geht.
0
4
von
vor 3 Jahren
Hallo @cut.selve,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe nun zur Klärung ein internes Ticket erstellt und melde mich hier wieder sobald ich mehr Infos habe.
Grüße Detlev K.
von
vor 3 Jahren
Hallo @cut.selve,
es wurde ein Datenbankfehler bereinigt. Sie haben eine E-Mail mit einem Anmeldelink bekommen und können sich dort wieder mit den alten Daten bei DAZN anmelden.
Grüße Detlev K.
von
vor 3 Jahren
Herzlichen Dank, es hat alles geklappt.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @cut.selve,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe nun zur Klärung ein internes Ticket erstellt und melde mich hier wieder sobald ich mehr Infos habe.
Grüße Detlev K.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @cut.selve,
es wurde ein Datenbankfehler bereinigt. Sie haben eine E-Mail mit einem Anmeldelink bekommen und können sich dort wieder mit den alten Daten bei DAZN anmelden.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
von