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vor 25 Tagen
Hi,
ich habe das gleiche Problem auf meiner One.
Was für einen TV benutzt du @ralf.wuttig ? Ich habe einen LG G5 OLED.
0
1
von
vor 25 Tagen
Philips TV, hat damit aber nach meiner Meinung nichts zu tun weil ich eine 2.Magenta One in einem anderen Zimmer an einem Sony TV betreibe wo es das gleiche Problem ist
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Irgendwelche Geräte zwischen Router und TV...Mesh?
@ralf.wuttig
0
1
von
vor 25 Tagen
ein Fritz Repeater 3000 vor dem Philips aufgrund der Entfernung zum Router, der Sony bzw die Magenta ONE direkt am Router aber wie beschrieben gleiche Thematik
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Bei mir ist ein Kabel dazwischen. Und alle anderen Apps funktionieren. Auch LiveTV ohne Probleme. Nur die Disney+ App ruckelt alle paar Sekunden mal
4
von
vor 25 Tagen
danke....aber alles schon durch, bin damit seit ein paar Tagen beschäftigt.....letzte Punkt " kontaktiere uns " ist noch offen :(
von
vor 25 Tagen
See
https://help.disneyplus.com/de/article/disneyplus-streaming-issues
See
https://help.disneyplus.com/de/article/disneyplus-streaming-issues
@ralf.wuttig
Da kommt bei mir nur eine weiße Seite.
Das hat auch nichts mit der Internetverbindung zu tun, sondern wird an der Disney+ Android TV App liegen, wenn trotz eingestellter 24 Hz es weiter bei Bewegungen und Schwenks ruckelt.
Wäre alles viel einfacher, wenn die FRS nutzen würden, was Google auch als API zur Verfügung stellt. Macht von den US-Streamern aktuell nur Netflix.
0
von
vor 25 Tagen
kommt bei mir nur eine weiße Seite.
See
https://help.disneyplus.com/de/article/disneyplus-streaming-issues
See
https://help.disneyplus.com/de/article/disneyplus-streaming-issues
@ralf.wuttig
Da kommt bei mir nur eine weiße Seite.
Das hat auch nichts mit der Internetverbindung zu tun, sondern wird an der Android TV App liegen, wenn trotz eingestellter 24 Hz es weiter bei Bewegungen und Schwenks rucekelt.
Lösch die cookies und Cache Oder anderer Browser
@Berti15
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Hab das selbe Problem (Bild bleibt kurz stehen, Ton macht keine Probleme) auf meiner One Gen.1 via LAN an 5590Fiber und via HDMI an Panasonic Plasma TV.
Ebenfalls schon diverse Einstellungen ausprobiert, keine Lösung gefunden.
Bin mir nicht ganz sicher, meine aber vor dem letzten Systemupdate war es nicht so.
5
von
vor 23 Tagen
Guten Morgen @Ludwig#30,
danke für deine Mithilfe.
Wurde die MagentaTv One auch bereits in die Werkseinstellung zurückgesetzt?
Über das Menü Einstellungen > Geräteeinstellungen > Info > Zurücksetzen oder einen Werksreset über die Reset-Taste an der Rückseite durchführen, indem du diese für ca. 10 Sekunden mit einem spitzen Gegenstand (z.B. Büroklammer) gedrückt hältst, bis der Startbildschirm erscheint.
Viele Grüße
Florian
0
von
vor 23 Tagen
Ein Werksresett hat keinerlei Wirkung.
Das Ruckeln bezieht sich auch nur auf sie Disney+ App. Andere Apps und LiveTV funktionieren normal.
von
vor 23 Tagen
Die Umstellung auf „Immer HDR“ mit „HDR 10“ zeigt auch keine positive Wirkung.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Dort hat Jemandem gegen das Ruckeln in der Disney+ App geholfen, das AbspielGerät stromlos gemacht zu haben:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/disney-magenta-tv-one-2-gen-ruckelt-philips-tv/693b40b63d94d928a5b76a12?commentId=6944f0eeb858533c43735f87&replyId=69452fa58cfe9057479e5292
0
2
von
vor 23 Tagen
Hatte das „stromlos machen“ der Magenta One gestern schon mit dem Disney-Support gemacht. Hat leider bei der Gen1 nicht geholfen.
von
vor 23 Tagen
Hallo @Ludwig#30,
vielen Dank und schade. Ich informiere unsere Fachseite und wir melden uns wieder, wenn eine Antwort vorliegt.
Viele Grüße
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
ich hab jetzt mal versuchsweise die Magenta One abgestöpselt, die Disney+ App direkt aus dem Google Playstore auf dem Philips installiert und siehe da....alles läuft völlig ohne jegliches ruckeln , das Ganze seit 4 Tagen, deutet meiner ahnungslosen Meinung nach eher auf ein Problem mit der ONE in Verbindung mit Disney+ oder liege ich da falsch ?
8
von
vor 19 Tagen
gute Frage,,,da fehlt mir das technische Verständnis für derlei Feinheiten leider
0
von
vor 5 Tagen
Guten Abend zusammen,
wir haben die Info bekommen, dass der Fehler mit dem kommenden Update der Disney+ App gefixt werden soll. Dieses wird bis zum
11. Januar 2026 erwartet.
Viele Grüße
Katja
von
vor 5 Tagen
Dieses wird bis zum
11. Januar 2026 erwartet.
Guten Abend zusammen,
wir haben die Info bekommen, dass der Fehler mit dem kommenden Update der Disney+ App gefixt werden soll. Dieses wird bis zum
11. Januar 2026 erwartet.
Viele Grüße
Katja
wenn auf der Seite von Disney nix dazwischen kommt. ;)
Von daher die Angabe eher ohne Gewähr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Ich hab das App Probleme auf der One 2 auch. Tritt eigentlich auf seitdem Disney Dolby Vision entfernt hat vor gut zwei Wochen
0
vor 12 Tagen
Hallo @ralf.wuttig und @Ludwig#30
Seit dem Dezember-Update der Disney+ App melden sich vermehrt Kunden mit dem Problem der Ruckler.
Wir haben dies direkt bei Disney+ platziert und um Analyse gebeten.
Da noch nicht ganz klar ist, ob es sich nur um einen Fehler der App auf unseren Geräten handelt, oder ob die App generell betroffen ist, könnt ihr euch zusätzlich auch gern direkt an den Support von Disney+ wenden. Dann wird geprüft, ob die App im Allgemeinen den Fehler auch aufweist.
Wir melden uns wieder hier, wenn wir weitere Infos der Fachseite haben.
Viele Grüße Inga Kristina
1
von
vor 8 Tagen
Also ich kann zumindest sagen, dass die native App im LG TV sowie jene auf dem Apple TV 4K NICHT davon betroffen sind. Klingt also eher nach Android Varianten... Andere Androidgeräte müsste ich mal noch testen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von