Tarifwechsel

Question

Hallo zusammen, meine Mutter ist vor 3 Monaten aufgezogen, nun gehört die Wohnung mit. Wir waren jahrelang Kunde bei der Telekom, das sollte auch so bleiben. Meine Mutter sollte ihren alten Vertrag aufgrund der Kündigung durch Ortswechsel beenden und mein Vertrag sollte beginnen. Vor 2,5 ging der Mist schon los! Ich habe weder AB noch irgendwelche anderen Infos bekommen. Auf der Kündigungsbestätigung meiner Mutter steht, der Anschluss ist zum 02.04.2021 gekündigt. Aber was ist jetzt mit meinem neuen Tarif?! Ich sitze jetzt hier übers Wochenende und die Feiertage ohne Internet? Der Telekommoitarbeiter versicherte mir bei unseren Gesprächen einen nahtlosen Übergang von der einen Leitung zu meiner neuen Leitung! Was soll dieser Mist? Wieso verspricht ihr Mitarbeiter was er offensichtlich nicht halten kann? Sofern heute und morgen keine Lösung gefunden wird, wird der Vertrag sobald die AB kommt, postwendend storniert! Absolut Frechheit etwas zuzusagen und dann die Leute ohne TV, Internet und Festnetz über die Feiertage im Stich zu lassen!

Stefan · Answer

warum habt ihr den Vertrag nicht einfach umschreiben lassen.

Andreas__ · Answer

Gab es denn überhaupt eine Auftragsbestätigung für den neuen Tarif?

"Eingeloggt bleiben" funktioniert nicht

Bei E-Mail eingeloggt bleiben.

Telekom Login - Eingeloggt bleiben funktioniert nicht

Jedesmal login erforderlich!

Beseitigung des bei Anmeldung zur E-Mail vorgegebenen Häkchens bei "Angemeldet bleiben"

"Eingeloggt als" ist falsch

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media