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vor 3 Tagen
@UserHH
Sowohl auf iPad iPhone und Android Pad
Ich kann mich trotz Magenta TV SmartHome Tarif nicht zum streamen einloggen. Alles wird erkannt, auch automatisch einwählen geht, im Telefonat mit der Telekom Zugangsdaten überprüft, Passwort geändert, aber immer das gleiche, sie brauchen einen Tarif... Sie haben einen Tarif.... auf Magenta streamen... Sie brauchen einen Tarif usw. App ist auch die richtige. Weiß noch jemand eine Lösung? Sowohl auf iPad iPhone und Android Pad, überall das gleiche.
Eins vorweg.
Hab das Team informiert. Wenn der Login dann klappt:
Geh zu den Einstellungen vom Gerät.
Dort unter "TV Anbieter", dann MagentaTV deaktivieren.
Danach die MagentaTV Apps auf deinem Gerät deinstallieren
Danach die richtige MagentaTV App neu installieren. (ohne Generationszusatz)
Beim Einloggen den "TV Anbieter" dann überspringen.
Dann sollte es mit den Zugangsdaten für MagentaTV klappen.
4
von
vor 3 Tagen
Hi @UserHH,
du musst beim Telefonat nicht unbedingt Zuhause sein.
Nenn mir gern eine passende Rückrufzeit am Montag und wir melden uns bei dir 😊
Liebe Grüße
Swetlana
0
von
vor 9 Stunden
Gerne heute noch bis 17:00 auf der hinterlegten Mobil Nr. (...797).
Viele Grüße aus Hamburg
0
von
vor 6 Stunden
Hallo @UserHH,
leider hat es heute bis 17 Uhr nicht geklappt. Nenne gerne noch ein neues großzügiges Zeitfenster. Wir sind täglich von 7-23 Uhr hier.
Gruß
André
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Guten Mooorgen @UserHH,
klingt erstmal nach einem Benutzernamen-Problem, sollten wir aber recht fix aufklären können. Wann passt ein Anruf?
@Marcel2605 hoffentlich hattest du eine geruhsame Nacht. ☺️
Auf bald,
Johannes P.
2
von
vor 3 Tagen
@Marcel2605 hoffentlich hattest du eine geruhsame Nacht. ☺️
Guten Mooorgen @UserHH,
klingt erstmal nach einem Benutzernamen-Problem, sollten wir aber recht fix aufklären können. Wann passt ein Anruf?
@Marcel2605 hoffentlich hattest du eine geruhsame Nacht. ☺️
Auf bald,
Johannes P.
Guten Morgen @Johannes P.
War etwas warm im OG, Schlafzimmer 😅
Konnte nicht mehr schlafen...
0
von
vor 3 Tagen
Hallo Johannes, vielen Dank für das Angebot zu telefonieren. Muss ich da im heimischen Wlan sein oder geht auch außerhalb und kann ich Dir direkt eine Zeit aufgeben? Dann wohl am Montag.
viele Grüße aus Hamburg
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von