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vor 7 Jahren
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
Über welches Gerät versuchen Sie sich denn bei Magenta Sport einzuloggen? Hat es vorher geklappt und jetzt plötzlich nicht mehr?
Viele Grüße
Pascal O.
0
3
von
vor 7 Jahren
Über den fire TV Stick. Haben jetzt 2 Monate nicht geguckt und stellen nun diesen Fehler fest. Danke schon mal
0
von
vor 7 Jahren
Ich habe die Fachseite informiert und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe. Sollte das Update das Problem schon beheben, geben Sie einfach hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
Pascal O.
0
von
vor 7 Jahren
Es funktioniert leider noch immer nicht. Liebe Grüße
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
wir müssten noch einmal miteinander sprechen. Ich hatte es die letzten Tage schon bei Ihnen probiert, konnte Sie aber leider nicht erreichen. Wann hätten Sie denn Zeit für ein kurzes Gespräch?
Viele Grüße
Pascal O.
0
6
von
vor 7 Jahren
besten Dank für die Rückmeldung.
Das ist schon mal gut. Habe mich gerade noch einmal mit den Kollegen unterhalten.
Das Ganze klingt auch für meine Kollegen etwas merkwürdig.
Kleine Bitte von meinen Kollegen: Enthält das Passwort ggf. Sonderzeichen? Falls ja, testweise einmal bitte abändern
Wäre es möglich, ein Foto von der Meldung zu bekommen? Gerne als PN (https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage)
Viele Grüße
Oliver I.
0
von
vor 7 Jahren
Das Passwort hat keine Sonderzeichen. Da gerade kein Live TV kommt, wird kein Fehler Code 3 angezeigt. Können Sie mich vielleicht anrufen
0
von
vor 7 Jahren
Grundsätzlich spricht da nichts gegen... nur wäre ein Telefonat mit mir hier nicht zielführend, da ich mich selbst da leider nicht auskenne und nur zwischen den Parteien vermittle (da nicht anwesend).
Was mir aber aufgefallen ist, dass die Anfrage an die Kollegen nicht dem Fehlerbild entspricht. Denn dort ging es um "Einloggen nicht möglich". Aber das funktioniert ja scheinbar, sondern es nur die Live spiele können nicht angesehen werden. DAs wären dann schon 2 unterschiedliche Fehlerbilder. Das leite ich so noch einmal an die Kollegen (sollten morgen Vormittag wieder im Haus sein) weiter.
Nur eine Frage zur Sicherheit noch. Können Sie mir noch einmal die auf dem FireTV Stick zum Login genutzte E-Mail-Adresse per PN (https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage) übermitteln?
Viele Grüße
Oliver I.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
ich habe nochmal eine Rückmeldung erhalten, konnte Sie telefonisch nur gerade nicht erreichen. Wann haben Sie denn Zeit für ein Gespräch? Generell immer ab 15:45 Uhr?
Viele Grüße
Pascal O.
0
1
von
vor 7 Jahren
Jetzt bin ich erreichbar
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Freut mich, dass wir das Problem nun endgültig lösen konnten. Sollte dennoch mal wieder Problem auftauchen, schreiben Sie uns einfach hier.
Viele Grüße
Pascal O.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von