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9 days ago
@Stefan94374
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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9 days ago
Habe sie abgescannt, müsste also eigentlich passen.
Glasfaser-Anschluss wurde gestern installiert, beim Aktivierungsprozess bleibe ich hängen, da das System meine Glasfaser ID nicht erkennt. Habe sie abgescannt, müsste also eigentlich passen. Hotline nicht zu erreichen. Kann jemand helfen.
Danke vorab
Wenn die einen Fehler hat ist auch der Scann falsch.
Die erste Nummer ist eine 0 kein O (hatte es schon öfters, wo die SUB das falsch ausgedruckt hatten).
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from
9 days ago
Funktioniert leider auch nicht, hatte die Varianten durchprobiert. Danke für die schnelle Antwort
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Unlogged in user
from
9 days ago
@Stefan94374 beim scan wird die Nummer angezeigt, die auch aufgedruckt ist. sind die identisch ?
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9 days ago
Ja, sind identisch
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10
from
23 hours ago
Hallo @Stefan94374,
der liebe Christoph ist voraussichtlich Samstag wieder da. Möchtest du warten oder kann ich auch unterstützen?
Liebe Grüße
Belana
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from
12 hours ago
Sehr nett, aber es macht wahrscheinlich Sinn zu warten, da er den Vorgang kennt. Geht um eine falsch angelegte, und daher nicht zuzuordnen Adresse für Rosengasse 10/1, 94374 Schwarzach. Er wollte sie neu anlegen
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from
12 hours ago
@Stefan94374 Die Adresse gibt es doch, hat nur keine Glasfaser
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