Entertain Receiver MR400 kein Update möglich
9 years ago
Hallo!
An meinem Entertain Receiver MR400 ist kein Update möglich.
Nach Auslösung eines Resets aus der Gerätebedieung heraus dreht sich der Updatevorgang im Kreis. Ursprünglich wollte ich die Fehlermeldung F104001 mit einem Zwangsupdate beseitigen. Fehlanzeige. Nicht geht mehr! Softwareupdate wird ausgelöst. Fehler Download erscheint. Software wird insgesamt 3x versucht so zu installieren. Dann Abbruch. Auf TV wird "Servive nicht verfügbar. Bitte startn Sie den Media Receiver neu. Neu starten" angezeigt. Mit OK-Taste bestätige ich dies. Danach beginnt alles von Neuem.
MR400 ist direkt per LAN an Fritz-Box 7490 angeschlossen. Ein weiterer MR400 mit gleichem F104001 - Fehler bei zahlreichen Sendern arbeitet noch, weil ich hier kein Zwangsreset ausgelöst habe.
Fritzbox 7490 arbeitet mit aktuellster Sofware. Reset der Fritzbox bringt keine Vebesserung.
Der Hotline liegt meine Fehlermeldung bereits vor. Angeblich lümmert man sich... Bin gespannt...
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9 years ago
,, und wenn Du mal versuchst die MR mal ,,abzuklemmen'' und einzeln mit dem Update ,,versorgst' ???
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9 years ago
Hmm, ich kann ja auch einige Sender sehen. Aber auf zahlreichen Sendern, wie z.B. Euronews, DW, Welt der Wunder, MTV, Sonnenklar, etlichen von SKY , und noch einigen mehr, kommt die Fehlermeldung F104001. Wiedergabe nicht möglich. Um diesen Fehler mit einem Update zu beheben, machte ich einen Komplettreset um ein Update zu erzwingen. Daraufhin gab und gibt es die von mir beschriebenen Fehler im Softwaredownload und dem Neustarten.... Irgendwie kommt bei mir nicht das gestrige Gesamtupdate vollständig rüber. Nur die"UI-Version" hat sich erneuert auf 2.3.8.57. Die "Version" bleibt nach wie vor auf V100R001C60SPC810. Diese sollte eigentlich auch auf die ....PC820 geupdatet werden, so wie hier an anderer Stelle im Forum beschrieben steht.
Hmm, ich kann ja auch einige Sender sehen. Aber auf zahlreichen Sendern, wie z.B. Euronews, DW, Welt der Wunder, MTV, Sonnenklar, etlichen von SKY , und noch einigen mehr, kommt die Fehlermeldung F104001. Wiedergabe nicht möglich. Um diesen Fehler mit einem Update zu beheben, machte ich einen Komplettreset um ein Update zu erzwingen. Daraufhin gab und gibt es die von mir beschriebenen Fehler im Softwaredownload und dem Neustarten.... Irgendwie kommt bei mir nicht das gestrige Gesamtupdate vollständig rüber. Nur die"UI-Version" hat sich erneuert auf 2.3.8.57. Die "Version" bleibt nach wie vor auf V100R001C60SPC810. Diese sollte eigentlich auch auf die ....PC820 geupdatet werden, so wie hier an anderer Stelle im Forum beschrieben steht.
Richtig.... 820 am Ende muss es sein.
Frag doch mal die Hotline, wie Du die Version bekommst?
Sofern Du da nicht 820 stehen hast, müssen wir uns nicht über Fehler unterhalten.
Ein Tip war, daß der MR sich im Standby die neue Firmware zieht, bei mir klappte das einfach durch anlassen des Receivers.
Bei Dir anscheinend bisher leider gar nicht....
Was tun...
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9 years ago
Hotline weiss sein über 24 Std Bescheid.... bin ja geduldig, warte weiter ab. Zum Glück ist ja zur Zeit nicht so sehr das "dolle Fernsehwetter"...
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9 years ago
@quadgerd: Das Update was er geladen hat, ist für die Ansicht, quasie die Schablone wo man sich dann mit der Fernbedienung bewegt.
Jetzt fehlt bei Dir aber leider zur Zeit die Funktionalität... sprich das was passiert, wenn Du mit der Fernbedienung 'klickst'.
Das ist teils sehr .... egal.
Wie bekommen wir jetzt die FW schneller auf den MR ...
Du hast nur den MR400?
ACHTUNG:::: WIR FANGEN AN ZU RATEN ::::
Keine Ahnung.... aber bevor das Update nicht drauf ist, is Asche....
9 years ago
ich habe das Fehlerbild gerade mit meinen Kollegen besprochen, da es ja doch recht einzigartig ist, dass sich tatsächlich beide MR das Update nicht ziehen.
@quadgerd, können Sie bitte mal folgendes ausprobieren.
- Beide MR komplett ausschalten
- Die Fritzbox einmal komplett für mindestens 10 Minuten vom Strom nehmen damit alle Session wirklich getrennt werden
- Die Fritzbox im Anschluss wieder neu starten und dann erstmal nur einen MR einschalten und schauen, ob er sich nun das Update komplett zieht.
Wie sieht es dann aus?
Viele Grüße
Stefanie W.
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9 years ago
Problem scheint behoben zu sein. Der MR400/200 laden sich das erforderliche Update nun runter.
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9 years ago
Das es an den MR liegt glaub ich weniger denn dann würde mind. der 200 das Update machen wenn der 400 mal vom Netz genommen wurde.Eher Lokale Verbindungsprobleme.
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9 years ago
Kann ich so bestätigen. Das Update hat auf einmal funktioniert. Den bereits bestellten MR400 zum Austausch zurückgeschickt.
9 years ago
Hallo zusammen. Ich habe genau das gleiche Problem. UI update wurde geladen heute aber die Softwareversion bleibt bei ...810. Ebefalls kann ich diverse Sender nicht sehen. Kommt immer eine Fehlermeldung!
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9 years ago
Soeben Rückruf von der Telekom-Technik erhalten. Haben Systemtest via MR400 ausgelöst. Frage und Antwortspiel zu einigen Sendern geführt. Ergebnis: Die Plattform, auf die meine Receiver zugreifen, ist gestört. Dadurch sind Unicast-Sender wie Euronews, DW, Welt der Wunder usw nicht empfangbar und es wird die Fehlermeldung F104001 angezeigt. Glechzeitig ist so auch die Updatefunktion gestört und der Receiver kann nicht mit aktueller Software gefüttert werden. Der Fall wurde seitens Telekom nun an die entsprechende Stelle weitergeleitet..... Warten wir mal weiter ab...