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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe einen Blick in unsere Datenbank geworfen. Der Wechsel von Magenta Zuhause M in MagentaZuhause M mit TV Plus zum 11.08.2018 wurde ordnungsgemäß eingestellt. Allerdings hängt der Auftrag an einer unserer Datenbank Schnittstellen fest. Um einen Auftragsabschluss herbeizuführen, habe ich ein internes Ticket erstellt und an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich hier im Thread.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Erdogan T.
14
Antwort
von
vor 7 Jahren
wollte kurz eine Zwischenmeldung geben. Ich habe Sie nicht vergessen.
Ihre alte Rufnummer konnte ich leider noch nicht auf Ihren neuen Anschluss übertragen. Das liegt daran, dass unsere Datenbank "aufgrund einer Umstellung auf eine neue Plattform" die Buchung vor dem 04.09.2018 nicht zulässt. Ich habe Ihren Beitrag auf dem Schirm und erledige dies, sobald es möglich ist.
Viele Grüße
Erdogan T.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Erdogan T.
☺ ich habe Vertrauen in Ihrer Arbeit ☺
Also bis 04.09.2018
😨 Schnittstellen 😨
😯 Datenbanken 😯
Viele Grüße Ombre68
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank.
Ich habe gerade in meinem Dienstkalender geschaut. Am 04.09. bin ich leider nicht im Dienst. Am 05.09. werde ich mich demnach darum kümmern. Vorausgesetzt unsere Systeme ziehen mir meinen Strich durch die Rechnung.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das Feedback und die lieben Worte. Wünsche Ihnen noch eine angenehme Woche.
Grüße
Erdogan T.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
wenn ich kurz anstelle meines Kollegen @Erdogan T. antworten darf:
Der Hinweis in der MeinMagenta-App wird wahrscheinlich daher kommen, dass Sie im Kundencenter einen Mobilfunkvertrag verknüpft haben. Wird die Verknüpfung als Nutzer statt Vertragspartner eingerichtet, kommt es zu genau diesem Effekt.
Bitte melden Sie sich über einen Browser im Kundencenter an und prüfen Sie Ihre dort verknüpften Verträge. Ggf. entfernen Sie den entsprechenden Vertrag und Führen Sie die Verknüpfung erneut durch, aber diesmal als Vertragspartner.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Klaus K.
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