Guten Tag,

am 05.082018 wollte ich nur Entertain TV zubuchen. Nun habe ich einen neuen Vertrag und neue Zugangsdaten und meine Telefonnummern sind deaktiviert.

Der Techniker, der heute den Anschluss freischalten musste, war sehr hilfsbereit. Er hat eine "Nummer" aktiviert, das ich telefonieren kann. 

Zum Entertain zurück. Dort kann ich keine Sender zubuchen. Die Meldung "Tarif passt nicht" obwohl ich online Entertain Plus (M) gebucht habe. 

Der Techniker war über den Zustand erstaunt was alles online möglich ist. 😨 

Ich weiß jetzt nun auch nicht mehr weiter. Einen T - Shop aufsuchen ist mir aus gesund. Gründen nicht möglich. 

Vielleicht finde ich hier einen Hinweis

Vielen Dank