Die Prozedur geht wie folgt:
- Im Telekom Kundencenter unter "Meine Extras" Sky dazubuchen.
- Im Bestellvorgang angeben, dass du bereits Sky Kunde bist.
- Bestellung abschließen.
- Sky lässt dir per Email weitere Informationen zukommen. Unter anderem, dass für den Wechsel der Empfangsart eine einmalige Servicepauschale iHv. ca 9,90€ erhoben wird. 
- Ab diesem Zeitpunkt benötigt Sky bis zu 2 Werktage, um den Wechsel der Empfangsart zu bearbeiten. Sollte nach Ablauf dieser zwei Werktage im Sky Kundencenter "Mein Sky" immer noch deine Smartcard Nummer zu sehen sein (und nicht "Sky bei Entertain"), bitte bei Sky anrufen und den Prozess manuell anstoßen lassen.
- Nun gibt Sky den Auftrag zur Freischaltung der Sender an die Telekom weiter.
- Die Telekom benötigt bis zu 12 Stunden, um diesen Auftrag auszuführen und die Sender frei zu schalten. Voraussetzung hierfür ist, dass im Kundencenter Festnetz keine offenen Aufträge mehr vorhanden sind, da das System Aufträge grundsätzlich der Reihe nach abarbeitet. Anderenfalls verzögert sich die Freischaltung der Sender über EntertainTV.
- Sollten die Sky Sender nach einem Werktag immer noch nicht empfangbar sein, bitte nochmal hier oder bei der Telekom Hotline melden, um den Vorgang manuell anstoßen zu lassen.
- Sie Smartcard sowie Receiver von Sky werden nun nicht mehr benötigt und müssen Sky zurück gegeben werden. Sky setzt hierfür eine Frist von 14 Tagen (Wareneingang).

Viel Spaß mit Sky bei Entertain