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5 years ago
Ist der Umzug überhaupt mit einem MagentaZuhause mit MagentaTV SAT passiert?
Das SAT ist sehr wichtig sonst funtkioniert es nicht.
Welches Datum steht zudem auf der Auftragsbestätigung.
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5 years ago
schön, dass du dich bei uns gemeldet hast.
Damit wir herausfinden, warum sich dein Media Receiver nicht mehr anmeldet, speichere bitte einmal deine Kundendaten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ab und geb kurz Bescheid.
Besten Dank & viele Grüße
Ina B.
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5 years ago
Kundendaten sind gespeichert
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5 years ago
@Ina B.
Kundendaten sind gespeichert
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5 years ago
Wie bereits vermutet, hast du durch den Umzug einen "normalen" MagentaTV Vertrag bekommen - kein SAT. Ich habe dir wunschgemäßg den MR 401 bestellt und den Retourenprozess für den 601 eingeleitet.
Wenn wir noch mal helfen können, melde dich gerne zurück.
Herzliche Grüße & einen schönen Tag
Ina B.
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5 years ago
Wie bereits vermutet, hast du durch den Umzug einen "normalen" MagentaTV Vertrag bekommen - kein SAT. Ich habe dir wunschgemäßg den MR 401 bestellt und den Retourenprozess für den 601 eingeleitet.
Wenn wir noch mal helfen können, melde dich gerne zurück.
Herzliche Grüße & einen schönen Tag
Ina B.
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