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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 32 Minuten
Hallo @Benutzer101,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Die Umstellung auf den alten Tarif ist für morgen bereits eingestellt.
Es sind zwei MagentaTV TV One (2.Gen.) bestellt und ein WLAN Paket.
Wenn es noch Fragen gibt, schreib gern wieder.
Einen schönen Abend wünscht Melanie
Hinweis:
1
von
vor 30 Minuten
Von Herzen Danke!!
@Melanie B.
Liebe Grüße
Wieso bestellst du Verträge, die du nicht willst?
ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wenn du das gemietet und nicht gekauft hast, ist das auch okay - vertraglich ist keine Neuware vereinbart.
ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Da kümmert sich der Kundenservice drum, musst dich nur bei den melden.
Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wieso bestellst du Verträge, die du nicht willst?
Kannst ja das Widerrufsrecht nutzen, wenn du es zuspät mitbekommen hast.
Deswegen immer schön den Auftragsbestätigungen prüfen, nicht das du zuviel bestellt hast.
Es lag ein Missverständnis vor...
Beste Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von