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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Falsch gelieferte Geräte

vor einer Stunde

Hallo,

ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 08.05.2026 14:02 eskaliert.

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    • vor einer Stunde

      Benutzer101

      Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?

      Hallo,

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

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      Benutzer101

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Hallo,

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

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      Benutzer101

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

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    • vor einer Stunde

      Benutzer101

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung.

      Hallo,

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

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      Benutzer101

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung.


       Benutzer101

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Hallo,

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

      Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?

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      Benutzer101

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Hallo @Benutzer101 

       

      dazu ist folgendes nötig!

       

      damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      Benutzer101

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung.

      Hallo,

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

      Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?

      Vielen Dank für Ihr Verständnis!

      Benutzer101

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung.

      wurden die als Mietgerät bestellt?

      Benutzer101

      Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

      Hallo,

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

      Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?

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      Benutzer101

      Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

      den Vertrag einfach widerrufen - steht alles in der Auftragsbestätigung.

      0

    • vor 58 Minuten

      ./.

      0

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    • vor 48 Minuten

      @cannondaleMuc 

      Es sollten Mietgeräte sein.

      Danke für Deinen Hinweis, bzgl. der hinterlegten Daten.

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    • vor 43 Minuten

      Daten sind hinterlegt.

      Ich hoffe ein/e Mitarbeiter/in der Telekom wird sich bei mir melden.

      0

      4

      von

      vor 41 Minuten

      Benutzer101

      Ich hoffe ein/e Mitarbeiter/in der Telekom wird sich bei mir melden.

      Daten sind hinterlegt.

      Ich hoffe ein/e Mitarbeiter/in der Telekom wird sich bei mir melden.

      Benutzer101

      Ich hoffe ein/e Mitarbeiter/in der Telekom wird sich bei mir melden.

      Gewiss.

      Was ist denn mit dem "untergejubelt  Vertrag" gemeint?

      Um was genau geht es da?

      0

      von

      vor 37 Minuten

      @falk2010 

      Angeblich würde ansonsten kein Stream zustande kommen... wenn ich statt Magenta M, Magenta L nutze

      von

      vor 36 Minuten

      Benutzer101

      Angeblich würde ansonsten kein Stream zustande kommen... wenn ich statt Magenta M, Magenta L nutze

      @falk2010 

      Angeblich würde ansonsten kein Stream zustande kommen... wenn ich statt Magenta M, Magenta L nutze

      Benutzer101

      Angeblich würde ansonsten kein Stream zustande kommen... wenn ich statt Magenta M, Magenta L nutze

      Das ist in der Tat Unfug, ich schaue seit Jahren mit M..... 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 14 Minuten

      Benutzer101

      ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN

      Hallo,

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

      Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?

      Vielen Dank für Ihr Verständnis!

      Benutzer101

      ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN

      Wenn du das gemietet und nicht gekauft hast, ist das auch okay - vertraglich ist keine Neuware vereinbart.

      Benutzer101

      ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung

      Hallo,

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

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      Benutzer101

      ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung

      Da kümmert sich der Kundenservice drum, musst dich nur bei den melden.

      Benutzer101

      Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

      Hallo,

      ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.

      Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

      Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?

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      Benutzer101

      Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.

      Wieso bestellst du Verträge, die du nicht willst?

      Kannst ja das Widerrufsrecht nutzen, wenn du es zuspät mitbekommen hast.

      Deswegen immer schön den Auftragsbestätigungen prüfen, nicht das du zuviel bestellt hast. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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