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vor 5 Stunden
Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Darauf warten:
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?
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vor 5 Stunden
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung.
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?
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Benutzer101
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?
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Hallo @Benutzer101
dazu ist folgendes nötig!
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung.
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
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wurden die als Mietgerät bestellt?
Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
den Vertrag einfach widerrufen - steht alles in der Auftragsbestätigung.
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vor 5 Stunden
./.
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vor 5 Stunden
@cannondaleMuc
Es sollten Mietgeräte sein.
Danke für Deinen Hinweis, bzgl. der hinterlegten Daten.
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0
vor 5 Stunden
Daten sind hinterlegt.
Ich hoffe ein/e Mitarbeiter/in der Telekom wird sich bei mir melden.
0
5
von
vor 5 Stunden
@falk2010
Angeblich würde ansonsten kein Stream zustande kommen... wenn ich statt Magenta M, Magenta L nutze
von
vor 5 Stunden
Angeblich würde ansonsten kein Stream zustande kommen... wenn ich statt Magenta M, Magenta L nutze
@falk2010
Angeblich würde ansonsten kein Stream zustande kommen... wenn ich statt Magenta M, Magenta L nutze
Das ist in der Tat Unfug, ich schaue seit Jahren mit M.....
von
vor 4 Stunden
Hallo @Benutzer101,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Die Umstellung auf den alten Tarif ist für morgen bereits eingestellt.
Es sind zwei MagentaTV TV One (2.Gen.) bestellt und ein WLAN Paket.
Wenn es noch Fragen gibt, schreib gern wieder.
Einen schönen Abend wünscht Melanie
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
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Wenn du das gemietet und nicht gekauft hast, ist das auch okay - vertraglich ist keine Neuware vereinbart.
ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?
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Da kümmert sich der Kundenservice drum, musst dich nur bei den melden.
Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Hallo,
ich hoffe, dass ein/e Telekom Mitarbeiter/in sich meiner annimmt.
Ich hatte eigentlich 2 HDMI Sticks und ein einfachWLAN bestellt, gekommen ist aber ein gebrauchtes einfachWLAN, und ein Magenta Stick 2nd Gen ohne Fernbedienung. Zudem wurde mir ein Vertrag untergejubelt.
Was sollte ich Ihrer Meinung nach tun?
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wieso bestellst du Verträge, die du nicht willst?
Kannst ja das Widerrufsrecht nutzen, wenn du es zuspät mitbekommen hast.
Deswegen immer schön den Auftragsbestätigungen prüfen, nicht das du zuviel bestellt hast.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Hallo @Benutzer101,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Die Umstellung auf den alten Tarif ist für morgen bereits eingestellt.
Es sind zwei MagentaTV TV One (2.Gen.) bestellt und ein WLAN Paket.
Wenn es noch Fragen gibt, schreib gern wieder.
Einen schönen Abend wünscht Melanie
Hinweis:
6
von
vor 2 Stunden
Hi @Melanie B.
bestellt wurde der Magenta Stick Gen 1 (2 mal),(welcher laut Aussage eines Mitarbeiter, zur Auswechslung verfügbar war, aber nicht mehr weiter verkauft werden kann, weil es seiner Meinung nach, nicht einwandfrei zu benutzen war und es zu viele Beschwerden kamen). Es sollten heute eigentlich die versprochenen, und wie wir (@Melanie B. )besprochen hatten, heute zwei Magenta One und einmal "einfachWLAN" ankommen. Angekommen ist ein refurbished "einfach WLAN" und ein Magenta One (ohne Fernbedienung, ebenfalls refurbished).
P.s. Mein doofes Samsung Handy konnte ich nicht entsperren... aber na ja, die Technik ist immer genauso gut, wie der, der davor sitzt....
Bin jederzeit erreichbar. Sorry, dass ich nicht rangehen konnte...
P.p.s.: Bestellt und besprochen wurde alles mit der 08003301000
P.p.p.s.: Label ist ausgedruckt 😁Danke!
von
vor 60 Minuten
@Benutzer101
Jetzt hat das Gespräch geklappt.😀
Wow, wir haben Klarheit in den Geräte-Dschungel gebracht.
Morgen bekommst du die drei Geräte (WLAN-Paket, 2 MagentaTV One (2.Gen.)
Heute hast du Ersatzgeräte von der Störungsabteilung bekommen (WLAN-Paket und MagentaTV Stick (ohne Fernbedienung)).
Sag gern wieder Bescheid, falls du noch Fragen hast.😀
Lieben Gruß, Melanie
von
vor 52 Minuten
Gut Ding will Weile haben... @Melanie B.
Sobald alles da ist... schicke ich die zwei "einfachWLAN" und den Magenta One (ohne FB ) zurück.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von