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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fehlender Link für Apple TV

vor 14 Stunden

Hallo,

ich habe vor ca. 1 Woche das Paket MegaStream gebucht. Für alle  Streaminanbieter auch dafür den Aktivierungslink bekommen, ausser für AppleTV. Hier fehlt der Link um zu aktivieren. Auch hängt anscheinend dadurch der Vertrag in Bearbeitung fest.

Gibt es dafür Lösungsansätze?

Mit besten Grüßen

Letzte Aktivität

vor 2 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Stunden

      Guten Morgen @AdrianP,

       

      vielen Dank für deine Anfrage und herzlich willkommen in unserer Community! 🥳

       

      Ich schaue mir gerne deinen Vertrag an. Schreib mir bitte, wann du gut erreichbar bist. Ich wollte dich zu dieser Uhrzeit nicht anrufen, auch wegen der Zeitumstellung.💤

       

      Bitte hinterlege im Profil noch deine Rückrufnummer für mich. Weitere Infos zur Authentifikation findest du hier

       

      Beste Grüße

      Jenny

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      von

      vor 2 Stunden

      Kontrolliert. Es war ein Zahlendreher. Entschuldigung , aber es war wohl sehr früh bei der Eingabe

      0

      von

      vor 27 Minuten

      Rückmeldung:

      Nach unseren Gespräch, war es dann nach einiger Zeit doch möglich, den Vertrag aufzurufen. Die benötigte Nummer liegt nun vor. 

      Mit besten Grüßen

      Petersen

      0

      von

      vor 2 Minuten

      Hi @AdrianP,

       

      danke für das erneute Gespräch :) Wie schon besprochen, habe ich jetzt ein Ticket an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald mir von dort eine Rückmeldung vorliegt, sage ich hier Bescheid.

       

      Nochmal einen schönen Sonntag und bis bald ☀️

      Nicole

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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