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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fehler 055271 - Abspielen einer Aufnahme wird unterbrochen

vor 3 Tagen

Hallo zusammen,

ich habe über meine Magenta Box (2. Gen) eine Sendung von France 5 aufgenommen.

Einen Tag später möchte ich mir die Aufnahme ansehen.

Ab und zu erscheint oben rechts der Fehler 055271 - Aufnahme kann nicht abgespielt werden.

Es dauert nicht lang dann geht es schon weiter.

Woran liegt es, dass meine Aufnahme immer wieder unterbrochen wird.

Viele Grüße

Martin

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    • vor 3 Tagen

      Hallo @Clubnacht,

       

      schön, dass du dich meldest. 😊

       

      Hast du schon versucht, sowohl die MagentaTV One als auch den Router vom Strom zu trennen und neu zu starten?

       

      Herzliche Grüße

      Maria

      0

    • vor 2 Tagen

      Das führe ich erstmal durch und dann schreibe ich Dir erneut.

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Hey @Clubnacht,

       

      in Ordnung. 😊

       

      Liebe Grüße 

      Behar

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Tagen

      Hallo zusammen,

      nach dem Neustart des Routers und des MRs gab es keine Unterbrechungen mehr mit dem o.g. Fehler.

      Nun meine Frage an euch: Was muss wo verbessert werden, dass dieser Fehler nicht mehr auftritt?

      Wenn ich das Forum durchsuche, finde ich viele Einträge zu dem Fehler.

      Viele Grüße

      Martin

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Guten Morgen @Clubnacht,

       

      eine genaue Anleitung dafür gibt es nicht.

      Sollte der Fehler erneut da sein, kannst du deine Endgeräte auf Werkseinstellungen zurücksetzen. 

       

      Sollte das nicht helfen, müssen wir telefonieren und die Kolleg*innen der Fachabteilung mit ins Boot holen.

       

      Liebe Grüße

      Behar

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Tagen

      @Clubnacht 

      Oben schreibst Du:

      Clubnacht

      ich habe über meine Magenta Box (2. Gen)

      Hallo zusammen,

      ich habe über meine Magenta Box (2. Gen) eine Sendung von France 5 aufgenommen.

      Einen Tag später möchte ich mir die Aufnahme ansehen.

      Ab und zu erscheint oben rechts der Fehler 055271 - Aufnahme kann nicht abgespielt werden.

      Es dauert nicht lang dann geht es schon weiter.

      Woran liegt es, dass meine Aufnahme immer wieder unterbrochen wird.

      Viele Grüße

      Martin

      Clubnacht
      ich habe über meine Magenta Box (2. Gen)

      Jetzt schreibst Du:

      Clubnacht

      ach dem Neustart des Routers und des MRs

      Hallo zusammen,

      nach dem Neustart des Routers und des MRs gab es keine Unterbrechungen mehr mit dem o.g. Fehler.

      Nun meine Frage an euch: Was muss wo verbessert werden, dass dieser Fehler nicht mehr auftritt?

      Wenn ich das Forum durchsuche, finde ich viele Einträge zu dem Fehler.

      Viele Grüße

      Martin

      Clubnacht
      ach dem Neustart des Routers und des MRs

      Was hast Du denn jetzt wirklich für ein Gerät?

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      MagentaTV One (2. Generation)

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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