Hinweis:

Fehler bei Magenta TV seit einer Woche Fehler: 051171

vor 10 Monaten

Wir hatten immer mal Störungen mit schwarzen Bildschirm, Meldung "Offline"  und dann der Fehlermeldung: "Entschuldigung .... (051171 )".
Selbst nach einem Neustart oder Reset funktioniert es nicht.

Die Abstände sind unregelmäßig.

Nach ca. einer Minute ist das Fernsehbild wieder da und die Netzwerkverbindung steht wieder???
Seit den letzten 2 - 3 Tagen kommen der Fehler bald im Minutentakt!
So macht das keinen Spaß!!!

Was kann ich tun???

2679

12

    • vor 10 Monaten

      Guten Morgen @user_87a23c,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Ich kann deinen ärger verstehen.

      Worüber schaust du Magenta TV?

      Über die App oder TV One?

       

      Liebe Grüße

      Behar

       

       

      0

      9

      von

      vor 21 Tagen

      Guten Morgen @ErhardD,

       

      das ist ärgerlich. 

      Hast du den Stick mal zurückgesetzt?

      Wahrscheinlich, um eine Lösung zu finden.

      Liebe Grüße

      Behar

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Ja , habe ich schon , da nach dem letzten ubdate garnichts mehr ging - 

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo @ErhardD

       

      es ist natürlich schwierig, wenn man die Leitung nicht überprüfen kann. Bist du denn noch länger in Spanien? 

      Ich kann natürlich die Fachseite hinzuziehen, allerdings benötigt diese noch etwas mehr Daten. Welche Firmware ist auf dem Stick und hast du den betroffenen Stick auch am anderen Fernseher schon einmal getestet? 

      Welche Anbindung ans Internet hast du vor Ort?

       

      Viele Grüße

      Dorothea

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Tagen

      Hallo , bei mir genauso - der nette Kollege von der Telekom hat mit dem Service von magenta telefoniert und die meinten das es an der Internet Leitung hier auf Spanien liegen soll ( der das gesagt hat   Hat keine Ahnung wovon er redet ) 

      0

      1

      von

      vor 3 Tagen

      Hallo @ErhardD,

       

      hältst du dich noch immer in Spanien auf? 

      Wenn das Problem noch immer bestehen sollte, beantworte gerne die letzten Fragen von Dorothea. 

       

      Danke,

      Sarah 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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