Vielen dank für die Telefonnummer.  Telekom angerufen.  Heute ist Freitag somit bekomme ich erst frühstens am Montag einen Rückruf.  Der Fehlercode muss erst einmal analysiert werden. 

Habe die App deinstalliert.  Fernseher aus. App neu installiert und gleich ein Update gemacht.  Neuster aktuellsten Stand.

Trotz allem wieder funktioniert die Wiedergabe nicht.

Somit liegt es an Videoload oder ich brauche einen neuen Router. 

Die anderen Filme gingen bis auf drei Käufe. Zweimal habe ich jetzt das Geld zurück erstattet bekommen.  Bei diesem warte ich jetzt ab was der Analytiker sagt.  Vielen Dank und wünsche Dir ein schönes Wochenende. 

Hi Aileen, laut Telekom wird dieser Fehlercode erst einmal analysiert werden müssen. Und da es Freitag ist bekomme ich frühstens am Montag eine Antwort.  Alles andere habe ich hier vor Ort getestet. Liegt entweder am Router oder an Videoload.  Gruß Katharina 

Hallo @Kathi1234,

vielen Dank für die Rückmeldung. Schade, dass die Wiedergabe weiterhin nicht funktioniert. Gut, dass die Fehlermeldung bereits gemeldet ist und die Kolleg/innen die Analyse durchführen. Solltest du hier weiterhin Unterstützung benötigen, dann gib' mir gerne Bescheid. Ich wünsche dir erstmal ebenfalls ein schönes Wochenende.

Viele Grüße,
Damra S.