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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Fehlercode 505 Magenta TV
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
wir sind Telekom Kunden und nutzen Magenta TV, Magenta Sport.
Wir können uns auf allen Geräten dort anmelden ohne Probleme.
Auf unserem Fernseher mit Telekom-Receiver läuft auch alles ganz normal und wir können alles ansehen (Filme/Sport etc.).
Wenn wir uns allerdings auf einem anderen Gerät (z.B. IPad/Laptop etc.) bei Magenta TV als auch Magenta Sport anmelden sieht auch erst alles normal aus, aber sobald wir auf z.B. ein Fußballspiel oder ein Film klicken erscheint „Fehlercode 505“ und „die Seite konnte nicht geladen werden“ oder „Account Fehler“ oder ähnliches (siehe Anhang). Bald fahren wir in den Urlaub und wollen gerne auf einem anderen Gerät schauen.
Wir waren auch bereits im Telekom-Shop, dort konnte uns leider niemand weiterhelfen.
Hat jemand dieses Problem ebenfalls schon gehabt oder kennt eine Lösung?
Wir freuen uns über jeden Hinweis.
Vielen Dank!
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vor 3 Stunden
Auf unserem Fernseher mit Telekom-Receiver läuft auch alles ganz normal
Hallo zusammen,
wir sind Telekom Kunden und nutzen Magenta TV, Magenta Sport.
Wir können uns auf allen Geräten dort anmelden ohne Probleme.
Auf unserem Fernseher mit Telekom-Receiver läuft auch alles ganz normal und wir können alles ansehen (Filme/Sport etc.).
Wenn wir uns allerdings auf einem anderen Gerät (z.B. IPad/Laptop etc.) bei Magenta TV als auch Magenta Sport anmelden sieht auch erst alles normal aus, aber sobald wir auf z.B. ein Fußballspiel oder ein Film klicken erscheint „Fehlercode 505“ und „die Seite konnte nicht geladen werden“ oder „Account Fehler“ oder ähnliches (siehe Anhang). Bald fahren wir in den Urlaub und wollen gerne auf einem anderen Gerät schauen.
Wir waren auch bereits im Telekom-Shop, dort konnte uns leider niemand weiterhelfen.
Hat jemand dieses Problem ebenfalls schon gehabt oder kennt eine Lösung?
Wir freuen uns über jeden Hinweis.
Vielen Dank!
@Eule1309
schau bitte auf die Unterseite des Receivers. Dort ist ein Etikett mit Angaben. Darunter auch der vollständige Modellname des Receivers.
Wie lautet sein Name laut Etikett vollständig?
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9
von
vor einer Stunde
Wir haben von der fernbedienung etc. Die erste Generation aber auf dem Fernseher selber sieht es aus wie bei der 2….
Sorry, Wir haben von der fernbedienung etc. Die erste Generation aber auf dem Fernseher selber sieht es aus wie bei der 2….
@Eule1309
passt.
Die One, welche Ihr habt, ksnn abhängig von der Berechtigung des genutzten MagentaTV Logins den MagemtaTV Launcher von MagentaTV 1.0 oder von MagentaTV 2.0 haben.
Wenn Ihr die Startseite von TV 2.0 auf der One1 habt, dann habt Ihr bereits einen Login, der für MagentaTV 2.0 berechtigt, nicht mehr für MagentaTV 2.0.
Dagegen kann die MagentaTV One (2. Gen) vornherein für MagentaTV nur von Jemanden verwendet werden, welcher für TV 2.0 berechtigt ist, nicht für TV 1.0. Denn die One2 kann kein TV 1.0.
Kurz gesagt:
Ihr habt eine One1 mit bereits TV 2.0.
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von
vor einer Stunde
@Sherlocka
Schade, dass du nie andere Beiträge liest
Hatte Hier um 15.53 Uhr die Bilder gepostet und du schreibst um 16.36 uhr deinen Beitrag zu den Unterschieden
Im Kommentarstrang nicht zu verfehlen. Aber ok
Lg
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von
vor 47 Minuten
Hatte Hier um 15.53 Uhr die Bilder gepostet
@Sherlocka
Schade, dass du nie andere Beiträge liest
Hatte Hier um 15.53 Uhr die Bilder gepostet und du schreibst um 16.36 uhr deinen Beitrag zu den Unterschieden
Im Kommentarstrang nicht zu verfehlen. Aber ok
Lg
@Marcel2605
war dafür, worauf ich am Ende hinzielte (den Subscriber Type) nebensächlich. Wichtiger war, ob TV 1.0 Launcher oder TV 2.0 Launcher.
Eine One2 kann zwar nur den TV 2.0 Launcher haben, aber bei der One1 kann man nicht am Gerätemodell-Namen erkennen, ob TV 1.0 Launcher oder TV 2.0 Launcher.
Weiß man, es ist eine One (egal ob One1 oder One2) und dass ein User mit ihr erfolgreich MagentaTV abspielen kann, reicht ein Blick auf die Startseite, um zu erkennen, ob es bereits TV 2.0 ist, den er nutzen kann oder nicht.
Und abhängig davon, dass man weiß One (egal ob One1 oder One2) mit TV 2.0 Startseite, kann man dann denjenigen anleiten, wo er den Sunscriber Type nachsehen kann.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 56 Minuten
@Eule1309
Ihr habt (siehe vorherigen Austausch) eine One1 mit TV 2.0.
Schau nun bitte etwas in der One1 nach: den Subscriber Type
> Home-Taste
> Opt-Taste (hat drei Striche)
> "MagentaTV Einstellungen" > OK-Taste
> zu "Dieses Gerät" > OK
> zu "Systeminformationen" > OK
> Auf der Seite der Systeminfo nach unten navigieren zu einer Zeile, welche "Subscriber Type" (= Kundengruppe) lautet.
Welche Angabe (ganz genau abschreiben) steht in der Zeile dahinter?
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Uneingeloggter Nutzer
von