Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor einem Jahr
wie gesagt, ist nicht so, da kein Kabel durch den Wohnraum läuft.
Es bestand noch nie eine Verbindung - Der Router ist am Telefon ud dass muss doch so sein,wurde uns gesagt
ich will keinen ärgern , aber das sind die Tatsachen, ich will nur Hilfe
0
1
von
vor einem Jahr
wie gesagt, ist nicht so, da kein Kabel durch den Wohnraum läuft. Es bestand noch nie eine Verbindung - Der Router ist am Telefon ud dass muss doch so sein,wurde uns gesagt ich will keinen ärgern , aber das sind die Tatsachen, ich will nur Hilfe
wie gesagt, ist nicht so, da kein Kabel durch den Wohnraum läuft.
Es bestand noch nie eine Verbindung - Der Router ist am Telefon ud dass muss doch so sein,wurde uns gesagt
ich will keinen ärgern , aber das sind die Tatsachen, ich will nur Hilfe
ohne LAN Verbindung wird der nicht laufen und ist auch noch nie gelaufen.
hier hattest du etwas von WLAN geschrieben, was meinst du damit?
per Wlan
per Wlan
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Fehlermeldung-App-Download-fehlgeschlagen-Media-Sat-Receiver/m-p/7047833#M705085
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
es ist ein Router am telefonanschluss
0
1
von
vor einem Jahr
@PLUM1
sind denn eventuell noch Powerline (DLAN Geräte) im Haus, die das Internet über das Stromnetz verteilen? Sind beim Router irgendwelche LAN Ports (die gelben) belegt? Wenn ja, wo gehen die Kabel hin?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
nein, ehrlich nicht
0
3
von
vor einem Jahr
@PLUM1
dann bleiben nur 2 Möglichkeiten, entweder den Receiver direkt per LAN mit dem Router zu verbinden oder sich eine Speed Home WLAN besorgen, diese per WLAN mit dem Router verbinden und daran dann den Receiver per LAN anschließen.
https://www.telekom.de/festnetz/heimvernetzung/wlan-pakete
von
vor einem Jahr
Hallo @PLUM1,
der Mediareceiver MR601 braucht auf jeden Fall eine Netzwerkverbindung zum Router. Unsere User hatten hier schon die richtigen Hinweise gegeben.
Am einfachsten wäre es tatsächlich, dass Sie den Mediareceiver in die Nähe des Routers bringen und ihn per LAN-Kabel daran anschließen. Danach den Receiver bitte einschalten (ein TV-Gerät braucht dazu nicht angeschlossen sein). Auf dem Display des Mediareceivers werden Sie anschließend erkennen, dass ein Update geladen wird.
Gruß
Jürgen
von
vor einem Jahr
Am einfachsten wäre es tatsächlich, dass Sie den Mediareceiver in die Nähe des Routers bringen und ihn per LAN-Kabel daran anschließen. Danach den Receiver bitte einschalten (ein TV-Gerät braucht dazu nicht angeschlossen sein). Auf dem Display des Mediareceivers werden Sie anschließend erkennen, dass ein Update geladen wird.
Am einfachsten wäre es tatsächlich, dass Sie den Mediareceiver in die Nähe des Routers bringen und ihn per LAN-Kabel daran anschließen. Danach den Receiver bitte einschalten (ein TV-Gerät braucht dazu nicht angeschlossen sein). Auf dem Display des Mediareceivers werden Sie anschließend erkennen, dass ein Update geladen wird.
@Jürgen U. @PLUM1
das wird beim MR 601 doch nicht klappen, habe noch mal nachgeschaut, damit der MR601 startet, muss dieser per LAN am Router und an der Sat Anlage angeschlossen sein. Ansonsten startet der nicht. Es bleibt also nur entweder ein langes LAN Kabel, um den Receiver mit dem Router zu verbinden oder die Lösung mit den Speed Home WLAN
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
das habe ich gestern gemacht, da kommt nur die selbe Fehlermeldung, aber richtig da ist so eine art steckdose
0
7
von
vor einem Jahr
ich bin erreichbar, aber nicht von 12-15 Uhr,
@Lisa W.
0
von
vor einem Jahr
Danke für deinen Support!
von
vor einem Jahr
Hallo @PLUM1,
vielen Dank für das wirklich freundliche Telefonat.
Es tut mir leid, dass ich jetzt im ersten Step keine Abhilfe schaffen konnte und der Vor-Ort-Termin mit dem Digital Home Service auch keine Besserung gebracht hat.
Da sowohl ich, als auch einige Kolleg*innen, mit denen ich mich ausgetauscht habe, mit unserem Latein am Ende sind (ohne die richtige Situation vor Ort zu kennen), wollte ich nochmal beim Digital Home Service anrufen. Leider musste ich feststellen, dass uns die Möglichkeit dort anzurufen mittlerweile genommen wurde.
Ich habe nun trotzdem ein Ticket mit Ihren Erreichbarkeiten und der genauen Schilderung des Anliegens an die Kolleg*innen weitergeleitet. Diese werden sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen weiteren Termin mit Ihnen abzustimmen.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns auf dem Laufenden halten.🫶
Viele Grüße Lisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von