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vor 9 Jahren
Hallo @Mike Schulte,
gib mal bitte mehr Infos. Welches Receivermodell, welches Routermodell, welchen Tarif hast Du gebucht. Bei kürzlichem Tarifwechsel: Ist der Auftrag schon durch gelaufen?
Gruß, Jens
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von
vor 9 Jahren
Ok mache ich. danke. Werde das aber erst heute abend machen können.
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von
vor 8 Jahren
dann ist dein Anschluß noch nicht umgestellt laut Telekom... so hat mann es mir heut gesagt LG
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von
vor 8 Jahren
dann ist dein Anschluß noch nicht umgestellt laut Telekom... so hat mann es mir heut gesagt LG
dann ist dein Anschluß noch nicht umgestellt laut Telekom... so hat mann es mir heut gesagt LG
Ich denke schon, dass der Anschluss inzwischen umgestellt ist.
Du antwortest hier auf einen Beitrag vom 24. August 2017...
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vor 9 Jahren
im System ist soweit alles sauber. Ich muss daher noch einmal auf das Heimnetz zurückkommen. Haben Sie bereits ein anderes LAN Kabel und ggf. auch einmal einen anderen LAN-Port am Router getestet? Bitte dabei auch alle anderen Geräte aus dem Netzwerk entfernen und ggf. das WLAN am Router ausschalten.
Gruß
André A.
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von
vor 9 Jahren
Hallo,
ja ich habe testweise mal das (definitiv funktionsfähige) LAN Kabel, das vom PC an den Speedport ging, an den Media Entry angeschlossen. Leider keine Änderung.
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von
vor 9 Jahren
ich erstelle mal ein Störungsticket für Ihren Anschluss, damit sich unsere Technik das Ganze anschauen kann.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 9 Jahren
Liebe Telekom,
vielen Dank für das Störungsticket. Leider jedoch haben Ihre Mitarbeiter versucht, mich tagsüber auf meinem Festnetz zu erreichen. Bitte nutzen Sie doch hierfür die hinterlegte Handynummer.
Ich wurde anschließend per SMS informiert, dass ich innerhalb von 48 h zurückrufen muss. Dieses habe ich auch am Samstag versucht. Nach 2 geschlagenen Stunden (!!!!!) in der Warteschleife musste ich leider aufgeben. Als ich es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal probiert habe, wurde ich direkt auf eine Wartezeit von bis zu 2 Stunden hingewiesen.
Gestern nun bekam ich eine SMS mit dem Hinweis, dass meine Störung behoben ist und man mir viel Spaß mit meinem Anschluss wünscht. Sehr witzig!! Natürlich habe ich immernoch dieselbe Fehlermeldung und nachdem ich jetzt schon monatelang auf die Bereitstellung warte, bin ich langsam etwas genervt.
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