Gelöst
Fernbedienung Apple TV wiederholt defekt
vor einem Jahr
Hallo,
ich hab vor zwei Jahren und wenigen Tagen ein Apple TV 4K mit Telekom Fernbedienung erworben.
Die Originale Apple TV FB wird ja nicht mitgeliefert.
Die FB der Telekom ging vor ca. 2-3 Wochen defekt und wurde anstandslos getauscht.
Die neue Fernbedienung hat jetzt 2-3 Wochen ihren Dienst getan und ist nun auch defekt.
Entkoppelt, neue Batterien etc. nichts hilft.
Der Support teilt mir eben mit, dass ein Tausch nicht mehr möglich ist da Apple TV zwei Jahre und wenige Tage alt.
Grundsätzlich ja sicherlich nicht verkehrt aber ich fühle mich dennoch etwas verschaukelt.
Dann sollte man einfach die Originale Apple Fernbedienung mitverkaufen, wenn Eure Lösung so schlecht ist.
Außerdem hätte ich mir etwas Kulanz gewünscht als VDSL und Mobile Kunde.
Ich darf jetzt für ca. 70 Euro eine Apple TV Fernbedienung nachkaufen und das macht den Deal insgesamt spaßfrei.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @a.hentschel,
besten Dank für das sehr nette Gespräch.
Da hat sich scheinbar das Bluetooth-Modul des Apple TV aufgehängt. Sehr schön, dass es nach dem Neustart auch mit der Fernbedienung wieder klappt.
Viele Grüße und eine schöne Adventszeit
Florian Sa.
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