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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fernbedienung Beleuchtung geht nicht mehr Magenta TV One 2 Gen

vor 8 Monaten

hallo aus München meine Fernbedienung von der Magenta TV one box funktioniert nicht mehr.

Bzw die Beleuchtung.

Was mache ich da .??

Batterien sind voll . In den Einstellungen ist die Beleuchtung als Komfort eingestellt. 

 

Wer hilft mir da weiter??

 

 

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    • vor 8 Monaten

      Du könntest die Fernbedienung bzw. die ganze One einmal zurücksetzen, hilft das auch nicht bleibt nur der Tausch wenn es ein Mietgerät ist alternativ die Inanspruchnahme der Gewährleistung.

       

      Da kann dir auch das Team hier helfen dafür müsset allerdings dein  > Profil < gefüllt sein

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      1

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Guten Morgen @Dinopino,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Fülle dein Profil aus, wie @der_Lutz bereits geschrieben hat und nenn mir ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf. 🤗

       

      Liebe Grüße

      Behar

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Tagen

      Konnte das Problem hier gelöst werden?

      ich habe jetzt auch dieses Gerät bekommen und bei mir leuchtet nichts an der Fernbedienung.

      Muss ich nun einen Umtausch anfordern oder kann man das irgendwo einstellen?

      Bei mir ist die Fernbedienung auch auf Komfort gestellt einen Neustart und Reset habe ich schon probiert, ohne Erfolg Batterien sind neu da ja auch das Gerät neu ist. 

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      18

      Antwort

      von

      vor 3 Stunden

      Sie können mich gerne anrufen. Ich habe ja schon einmal mit euch telefoniert, danach wurde mir die neue Fernbedienung geschickt. 

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      Antwort

      von

      vor 3 Stunden

      Meine Telefon Nummer ist im Profil hinterlegt

      0

      Antwort

      von

      vor 2 Stunden

      Guten Abend @nabo19791,

       

      vielen Dank für das sehr nette Gespräch.

       

      Probier die Fernbedienung später mal aus und meld dich, ob sie funktioniert.

       

      Besten Dank und Grüße

      Florian

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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