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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fernbedienung vom Receiver lässt sich nicht bedienen

vor 10 Monaten

Wir haben einen neuen Samsung Fernseher und möchten weiter über die FB des Receivers die Programme wählen. Leider reagiert der Receiver nicht. Ich kann nur über die FB des Fernsehers wählen.

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    • vor 10 Monaten

      Hast du mal die Batterien der Receiver-Fernbedienung geprüft?
      Um welchen "Receiver" geht es denn?

      0

    • vor 10 Monaten

      Batterien sind getauscht. Es ist der Receiver 401

      15

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Nein sie haben nicht geholfen, habe bei der Telekom angerufen und dort wurde das Problem sofort erkannt. Der alte Receiver ist nicht kompatibel mit dem neuen Fernseher. Problem wurde gelöst ich brauche keine Hilfe mehr 

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Evi7

      Der alte Receiver ist nicht kompatibel mit dem neuen Fernseher.

      Der alte Receiver ist nicht kompatibel mit dem neuen Fernseher.
      Evi7
      Der alte Receiver ist nicht kompatibel mit dem neuen Fernseher.

      Das halte ich für mehr als unwahrscheinlich.

      Aber es gibt Tarife, die den MR nicht unterstützen, bedeutet aber nicht dass der kein Bild bringt.

       

      Fein dass sich alles geklärt hat, danke für die Rückmeldung.

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Evi7

      Nein sie haben nicht geholfen

      Nein sie haben nicht geholfen
      Evi7
      Nein sie haben nicht geholfen

      Hast ja auch nie so richtig geantwortet / mitgearbeitet

       

      Evi7

      habe bei der Telekom angerufen und dort wurde das Problem sofort erkannt

      habe bei der Telekom angerufen und dort wurde das Problem sofort erkannt
      Evi7
      habe bei der Telekom angerufen und dort wurde das Problem sofort erkannt

      Halte ich für ein Gerücht dass das wirklich "sofort erkannt" wurde

       

      Evi7

      Der alte Receiver ist nicht kompatibel mit dem neuen Fernseher. Problem wurde gelöst

      Der alte Receiver ist nicht kompatibel mit dem neuen Fernseher. Problem wurde gelöst
      Evi7
      Der alte Receiver ist nicht kompatibel mit dem neuen Fernseher. Problem wurde gelöst

      Das "zu alt" Argument hört man öfters an der Hotline. Egal ob gerade vom Router oder vom Receiver oder von was auch immer gesprochen wird. In dem Moment gehts nur darum etwas neues verkaufen zu können. Was wurde dir denn Angeboten?

       

      naja, is ja auch egal, weil

       

      Evi7

      ich brauche keine Hilfe mehr

      ich brauche keine Hilfe mehr 
      Evi7
      ich brauche keine Hilfe mehr 

      man kann eben nicht jedem sinnvoll helfen

       

      und die Hotline hat wohl mal wieder erfolgreich einen Kunden am Telefon verhumst. Vermutlich ne One verkauft und vielleicht sogar gleich noch zusätzlich nen neuen 24 Monate Vertrag mit MagentaTV 2.0 ... ja ja ... für die Telekom ist das ein erfolgreiches Kundegespräch ... ich betrachte das als Verar.sche

      Gut, ist jetzt nur eine bösartige Unterstellung ... aber ... nach eigenen Erfahrungen und dass was man auch heute hier wieder in der ThC gelesen hat, wirds wohl genau so oder so ähnlich gewesen sein


      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      @Evi7 

      Das HDMI Kabel vom Media Receiver zum TV steckt noch oder? Was für ein TV (Marke) hast du?

      2

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      ho.mueller

      Das HDMI Kabel vom Media Receiver zum TV steckt noch oder?

      Das HDMI Kabel vom Media Receiver zum TV steckt noch oder?
      ho.mueller
      Das HDMI Kabel vom Media Receiver zum TV steckt noch oder?

      Genau,das wäre die nächste Frage.

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Hallo @Evi7,

       

      ich begrüße Sie in der Telekom hilft Community.

       

      Ich denke ebenfalls, dass die falsche Eingangsquelle gewählt wurde. Daher gerne einmal die Tipps und Hinweise der anderen User befolgen. Sollte es weiterhin nicht funktionieren, bitte einmal die gestellten Fragen beantworten. Ich bin zuversichtlich, dass wir die Ursache gemeinsam finden.

       

      Viele Grüße

      Erdogan

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Monaten

      Nein sie haben nicht geholfen, habe bei der Telekom angerufen und dort wurde das Problem sofort erkannt. Der alte Receiver ist nicht kompatibel mit dem neuen Fernseher. Problem wurde gelöst ich brauche keine Hilfe mehr 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von