Wenn ich die Frage von Blue Angel bitte noch ergänzen darf:
Wird die zugehörige Leistungsbeschreibung nun wieder korrigiet und damit auf den früheren positiven Stand gebracht? Gruß Sonnenwirtle

Denkt einfach mal ein wenig nach

Gerade den Kunden, die darüber nachdenken, drängen sich mancherlei Rückfragen an das T-Home-Team auf!Sonnenwirtle

Gerade den Kunden, die darüber nachdenken, drängen sich mancherlei Rückfragen an das T-Home-Team auf!Sonnenwirtle

Ich habe ja das Denken gefordert und nicht verboten

Der hat es auf den Punkt gebracht:

Hallo T-Home-Team, gestern habe ich hier einen sehr interessanten Beitrag zum Thema "Liga Total / Archiv" gelesen. Leider wurde er geschlossen, so dass ich die Frage dort nicht mehr stellen konnte. Meine Frage lautet ganz kurz: Ist es korrekt, dass alle Spiele der 2. Liga künftig im TV-Archiv zu sehen sind? Quelle: http://www.sueddeutsche.de/O5O38O/3017463/Steaks-fuer-die-Jaeger.html Ist diese Meldung korrekt und kann sie seitens T-Home bestätigt werden? Oder werden die Inhalte des TV-Archivs ggfl. noch von T-Home verändert (da derzeit einige Spiele der 2. Liga in voller Länge im Archiv bereit stehen)?

Glaube ich weniger, da ja nicht mal mehr das Archiv von der 1. Liga vollständig ist. da Sind ja auch nur die letzten beiden Spieltage komplettt abrufbar.

Unsere diesbezüglich erneut weitergeleitete Anfrage wurde gestern abend damit beantwortet, dass nur die Bundesliga-Spiele - nicht aber die der 2. Bundesliga - komplett ins Archiv gestellt würden.

Also liebes THT. Sie sagen die Bundesliga-Spiele würden komplett ins Archiv gestellt werden.

Wieso sind dann nur die letzen beiden Spieltage dort drinn?

Solangsam geht mir wirklich die Hutschnurr hoch. Aber immer schön werben werben werben und Kunden verars****.

Ich werde glaube ich wirklich solangsam mal die Verbraucherzentrale einschalten müssen, damit sie dieses unendliche werben bzw diese gelogene Werbung von T-Home unterbinden. Man kann sich hier als Kunde doch nicht immer und immer wieder an der Nase herumführen lassen!

 
Hallo KingImQ,

Also liebes THT. Sie sagen die Bundesliga-Spiele würden komplett ins Archiv gestellt werden.

Korrekt.

Wieso sind dann nur die letzen beiden Spieltage dort drinn?

Wo sehen Sie einen Widerspruch? Die Bundesliga-Spiel werden komplett ins
Archiv gestellt, wobei sich die Eigenschaft "komplett" sowohl auf das
Spiel ("vollständiges Spiel", also nicht nur die Zusammenfassung) als
auch auf die Gesamtheit der Spiele (also "alle Spiele") bezieht.

Solangsam geht mir wirklich die Hutschnurr hoch. Aber immer schön werben werben werben und Kunden verars****. Ich werde glaube ich wirklich solangsam mal die Verbraucherzentrale einschalten müssen, damit sie dieses unendliche werben bzw diese gelogene Werbung von T-Home unterbinden. Man kann sich hier als Kunde doch nicht immer und immer wieder an der Nase herumführen lassen!

Sie wollen offensichtlich darauf hinaus, dass alle Spiele der Saison,
die bis zum Zeitpunkt X gelaufen sind, zum Zeitpunkt X im TV-Archiv
abrufbar sein müssten. Das haben wir zwar einmal so gemacht (nämlich
zuletzt bei der vorletzten Saison), aber seither eben nicht mehr. Auch
in der letzten Saison standen jeweils nur die Spiele der letzten beiden
Spieltage zum Abruf bereit. Das wird sich in dieser Saison nicht ändern.
Zugesichert wird Ihnen, dass alle Spiele in voller Länge nach Spielende
im TV-Archiv verfügbar gemacht werden. Nicht aber, dass diese für Monate
oder gar Jahre zum Abruf bereitgehalten werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Hallo Blue Angel,

Quelle: http://www.sueddeutsche.de/O5O38O/3017463/Steaks-fuer-die-Jaeger.html T-Home-Sprecher Malte Reinhardt räumte auf Anfrage einen Fehler ein: "Wir bitten alle Kunden um Entschuldigung. An den ersten beiden Spieltagen haben wir uns auf die Spiele der 1. Liga konzentriert." Die Spiele der 2. Liga würden nun zum Abruf bereit stehen.

Ist diese Meldung korrekt und kann sie seitens T-Home bestätigt werden?

Ja, die Spiele stehen inzwischen zum Abruf bereit. Die Bestätigung haben
Sie durch jenen Artikel, denn "T-Home-Sprecher Malte Reinhardt" schlägt
"Betreuer der Service-Foren". Die Reaktionen auf unsere Anfragen bzw.
Weiterleitungen samt der offenbar übereilten und unnötigen Änderung der
Leistungsbeschreibung stellen kein Ruhmesblatt dar.

Oder werden die Inhalte des TV-Archivs ggfl. noch von T-Home verändert (da derzeit einige Spiele der 2. Liga in voller Länge im Archiv bereit stehen)?

Es sollten - wie bei der 1. Liga - alle Spiele der letzten beiden
Spieltage in voller Länge zur Verfügung stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

Wenn ich die Frage von Blue Angel bitte noch ergänzen darf: Wird die zugehörige Leistungsbeschreibung nun wieder korrigiet und damit auf den früheren positiven Stand gebracht?

Die diesbezügliche Anfrage läuft bereits, eine Antwort liegt uns noch
nicht vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Gerade den Kunden, die darüber nachdenken, drängen sich mancherlei Rückfragen an das T-Home-Team auf!

Wenn Du Bestandskunde bist, der vor dem 18. August "LIGA total!" gebucht hat, gilt die ursprüngliche Leistungsbeschreibung. Wenn die darin zugesicherten Leistungen nicht erbracht werden, kannst Du das Abo außerordentlich und fristlos kündigen. Oder meinst Du was anderes?