Hallo Sonnenwirtle,

Die diesbezügliche Anfrage läuft bereits, eine Antwort liegt uns noch nicht vor.

Darf ich nach dem Stand der Klärung fragen?

Der unveränderte Stand ist unter http://www.t-home.de/agb
nachlesbar ("E" -> "Entertain TV-Angebote"). Eine Antwort auf unsere
Weiterleitung liegt uns noch nicht vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Besten Dank an das THT für diese Zwischenantwort. Ich bin mir allerdings nicht ganz sicher, ob meine Frage richtig angekommen ist: Nachdem in Sachen Bundesliga zwischen Zusage und tatsächlicher Leistung eine sogenannte Diskrepanz lt. T-Home "irgendwie" zu beseitigen war, wurde seitens T-Home die Leistungsbeschreibung nach unten verändert, also verschlechtert. Mittlerweile hat sich das Unternehmen dafür entschuldigt, dass die Leistung nicht erbracht worden war und hat dies korrigiert.

Ich gehöre zu den Kunden, die diese Verschlechterung der Leistungsbeschreibung kritisieren (zumal nach den AGB diese Absicht hätte vorher angezeigt werden müssen) und befürchten, dass sich dies bei vergleichbaren Vorgängen wiederholen könnte. Daraus entwickelt sich die Frage, ob die verschlechterte Leistungsbeschreibung "storniert" wird, also die alte Beschreibung wieder in Kraft gesetzt wird. Dass die Vorgehensweise falsch war, ist ja der Entschuldigung via Presseerklärung zu entnehmen. Und diese "Stornierung" der Verschlechterung bitte ich Sie zu klären.

Hallo Donline, Zitat: " TV-Archiv: ausgewählte Fernsehsendungen und Spielezusammenfassungen der 1. Bundesliga auf Abruf." Zitat Ende Ich bitte ausdrücklich um Stellungnahme

Stellungnahme: Wir haben dies zur Prüfung weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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Wie lange wird in der Regel bei ihnen geprüft?
Eine Woche?
einen Monat?
ein Jahr?

mfG