Frage zu Magenta Zuhause L mit Magenta TV Smart
1 year ago
Moin,
wir haben im Dezember 22 für einen neuen Vertrag mit Glasfaser unterschrieben und jetzt am Mittwoch endlich den Anschluss erhalten.
Bisher hatten wir Magenta TV SAT Plus, mit den entsprechenden MR 601 Sat & MR 201.
Mit dem neu gelieferten externen Glasfasermodem kam auch die Magenta TV ONE im Paket mit.
Ist es zwingend notwendig diese Box zu installieren oder können wir die vorhandenen Reciever für den neuen Vertrag noch nutzen?
Als wir den Vertrag vor 1 1/2 Jahren abgeschlossen haben, sind wir davon ausgegangen, dass wir die Geräte so belassen können, weil diese ja den Sat-Anschluss haben und wir uns damals extra so dafür entschieden hatten.
Sollte es dann doch nur mit der neuen Box funktionieren, brauchen wir doch dann sicher für den zweiten Fernseher noch eine oder sehe ich das falsch?
Liebe Grüße und einen schönen Abend für alle Helferlein
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1 year ago
Ist es zwingend notwendig diese Box zu installieren oder können wir die vorhandenen Reciever für den neuen Vertrag noch nutzen?
Ist es zwingend notwendig diese Box zu installieren oder können wir die vorhandenen Reciever für den neuen Vertrag noch nutzen?
Schau bitte mal auf die Auftragsbestätigung wie exakt dein Tarif lautet und nenne uns das mal hier.
Wann kann denn die Auftragsbestätigung?
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1 year ago
Mein Tarif lautet "Magenta Zuhause L mit Magenta TV Smart". Die Auftragsbestätigung kam am 16.05.24 zum Auftrag vom 15.12.22
Mein Tarif lautet "Magenta Zuhause L mit Magenta TV Smart".
Die Auftragsbestätigung kam am 16.05.24 zum Auftrag vom 15.12.22
Glaub ich nicht. Da steht 2.0 dabei . Siehe MR meldet sich nicht mehr an der PF 1.0 an. @FamUhlig
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1 year ago
Glaub ich nicht. Da steht 2.0 dabei .
Wenn was anderes bestellt wurde? Würde mich auch wundern.
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1 year ago
2.0 steht definitiv nicht dabei.
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1 year ago
Was steht denn in der Auftragsbestätigung?
Gab es bei Wechsel auf GF eine Vertragsänderung (z.B. andere Geschwindigkeit?, dann hat der neue Tarif, Magenta-TV 2.0)?
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1 year ago
Danke schon mal für die schnellen Antworten, wir werden schauen, was nach dem Anschluss des GF-Kabels so passiert.😅
Wie ich hier so gelesen hab, soll ja eh über kurz oder lang die Plattform für die MR eingestellt werden. Austauschgeräte kann man ja wohl auch nicht mehr ordern, falls mal eins kaputt geht. Der Vertreter wird wohl auch bald wieder vor der Tür stehen, wenn der Vertrag, den wir vor 1 1/2 Jahren abgeschlossen haben auch schon nicht mehr aktuell ist. Mich schockiert schon langsam nichts mehr.😁
Wünsche allen noch einen schönen Abend und sonnige Pfingsten
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1 year ago
Danke schon mal für die schnellen Antworten, wir werden schauen, was nach dem Anschluss des GF-Kabels so passiert.😅 Wie ich hier so gelesen hab, soll ja eh über kurz oder lang die Plattform für die MR eingestellt werden. Austauschgeräte kann man ja wohl auch nicht mehr ordern, falls mal eins kaputt geht. Der Vertreter wird wohl auch bald wieder vor der Tür stehen, wenn der Vertrag, den wir vor 1 1/2 Jahren abgeschlossen haben auch schon nicht mehr aktuell ist. Mich schockiert schon langsam nichts mehr.😁 Wünsche allen noch einen schönen Abend und sonnige Pfingsten
Danke schon mal für die schnellen Antworten, wir werden schauen, was nach dem Anschluss des GF-Kabels so passiert.😅
Wie ich hier so gelesen hab, soll ja eh über kurz oder lang die Plattform für die MR eingestellt werden. Austauschgeräte kann man ja wohl auch nicht mehr ordern, falls mal eins kaputt geht. Der Vertreter wird wohl auch bald wieder vor der Tür stehen, wenn der Vertrag, den wir vor 1 1/2 Jahren abgeschlossen haben auch schon nicht mehr aktuell ist. Mich schockiert schon langsam nichts mehr.😁
Wünsche allen noch einen schönen Abend und sonnige Pfingsten
Wer behauptet, daß es keine Austauschgeräte mehr gibt für gemietete defekte Geräte .
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1 year ago
Guten Morgen @FamUhlig!
Danke schon mal für die schnellen Antworten, wir werden schauen, was nach dem Anschluss des GF-Kabels so passiert.
Wünsche dir erstmal einen schönen Pfingstmontag. ☕Freut mich, dass du bei Glasfaser bei uns auch am Start bist. Wenn kein MagentaTV 2.0 bestätigt wurde, sollte es bei 1.0 auch bleiben. Dein Auftrag ist von 12/2022 und wurde jetzt mit diesem Stand auch übernommen.
Wie ich hier so gelesen hab, soll ja eh über kurz oder lang die Plattform für die MR eingestellt werden. Austauschgeräte kann man ja wohl auch nicht mehr ordern, falls mal eins kaputt geht
Ja, das stimmt, allerdings ist mir da der genaue Fahrplan auch nicht bekannt.
Wie @hendrik.schmieder schon schreibt, gibt es noch Geräte auf Lager, um im Fall der Fälle die dann auch tauschen zu können. 
Greetz
Stefan
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