Danke für Deine Antwort. Die Aufnahme ist leider nicht möglich, auch das Löschen alter Aufnahmen (die wurden mit der Telekom Gerät gemacht) funktioniert leider nicht. Fehler 500000000…

Stabil meint ohne ständige Hänger oder Ähnliches. So wie Netflix oder Disney+ 

Mir ist schon klar wie es geht, nur es funktioniert leider nicht.

bin nicht neu, hab nur die app gerade installiert und schwierigkeiten.

der vertrag läuft schon länger, hat bisher auch funktioniert, mit der alten hardware. jetzt habe ich auf apple tv umgestellt und die aufnahme funktioniert nicht mehr. am tarif hat sich nichts geändert

@defelle  schrieb:

der vertrag läuft schon länger, hat bisher auch funktioniert, mit der alten hardware. jetzt habe ich auf apple tv umgestellt und die aufnahme funktioniert nicht mehr. am tarif hat sich nichts geändert

@defelle 

da sich länger nichts an Eurem Tarif geändert hat:

Schau bitte in die letzte Festnetzrechnung der Telekom. Auf der letzten Seite von ihr steht der Festnetztarifname (z. B. in der Zeile "Gebuchtes Produkt" weiter unten auf der Rechnung). 

Die Telekom hat sehr unterschiedliche Tarife für TV. Und diese Tarife  können durchaus Geräte unterschiedlich behandeln. Manche sind inklusive und andere nicht, je nach Tarif. Wie du schreibst,  hast du nun ein anderes Gerät. Und deshalb brauchen wir diese Angabe.

Deshalb unbedingt nachsehen. Und ganz genau die Bezeichnung abschreiben.

Und wenn du sowieso schon in der letzten Festnetzrechnung nachsiehst, schau bitte auch, ob Euch noch zusätzliche Positionen außerhalb des Tarifs berechnet wurden, in denen  TV,  MagentaTV, Entertain oder EntertainTV drin auftaucht. Dann  das auch noch angeben, und zwar ausdrücklich als extra Position.  Und auch ganz genau abschreiben, wie diese extra Position lautet. 

Guten Abend @defelle, 

da hast du schon einige Infos zusammen getragen, vielen Dank. 😊👍Ich bin dir sehr verbunden, wenn du noch näher ins Detail gehen kannst, damit wir zu guter Letzt zu einer sicheren Lösung kommen. 

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass MagentaTV bei mir stabil läuft - ich nutze das ausschließlich über die App am Smartphone oder Tablet, beides jeweils von Samsung. Daher ist leider kein direkter Vergleich gegeben, aber ich finde es echt schade, dass du von MagentaTV noch nicht so überzeugt werden konntest. Kein Wunder, wenn es immer wieder Schwierigkeiten damit gibt. 

Am besten wir gehen eins nach dem anderen an. Was ist denn gerade akut?

Lieben Gruß

Diandra S.

Den Eindruck habe ich auch. War ne rethorische Frage.