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Freischaltung lineare Sky Sender und DAZN
1 year ago
hallo
habe heute Magenta Mega Stream + Mega Sport + WOW Serien und Filme gebucht
WOW könnte ich nach einigen hin und her auch erfolgreich registrieren, so das jetzt bei WOW das Serien, Filme, Sport und Premium Abo aktiv ist. Über die WOW App geht auch alles.
Wann werden nun die linearen SKY Sender freigeschaltet?
WOW Premium muss ich ja nicht nochmal extra buchen, da es ja schon in der Mega Sport Option inkludiert ist. Richtig?
das geleiche bei DAZN, Registrierung erfolgreich abgeschlossen, APP geht aber leider keine linearen Sender!
vielen dank für eure Hilfe
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1 year ago
So … heute Tag 12 und immer noch kein DAZN in Sicht. Ich bekomme zwar immer Anrufe von der Telekom und auch hier wird geschrieben das ich abwarten muss…aber das kann es jetzt bald nicht mehr sein!!!! Es muss dich irgendwie eine Lösung geben? Und nicht immer schreiben…abwarten abwarten und nochmals abwarten!
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1 year ago
Gibt es bei solchen Sachen nicht ein sonderkündigungsrecht für nicht erbrachte Leistungen. So langsam habe ich die Faxen dicke!
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1 year ago
Da mein anderer thread ja ignoriert wird und er, warum auch immer, als "gelöst" angezeigt wird, mache ich jetzt nochmal einen neuen auf. Und es wäre wirklich super toll, wenn sich mal endlich jemand darum kümmern könnte!!
Heute Tag 12 nach der Bestellung und Registrierung bei DAZN und immer noch keine Linearen DAZN Sender in Sicht. Ich bekomme zwar immer Anrufe von der Telekom und auch hier wird geschrieben das ich abwarten muss…aber das kann es jetzt bald nicht mehr sein!!!! Es muss doch irgendwie eine Lösung geben? Und nicht immer schreiben…abwarten abwarten und nochmals abwarten!
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1 year ago
Hallo @andre.koos1979, 👋
die Fachabteilung hat uns informiert, dass die linearen DAZN Kanäle nun freigeschaltet wurden. Kannst du dies bitte prüfen und mir eine Rückmeldung geben? 🙂
Viele Grüße
Jonas W.
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1 year ago
Hallo @Jonas W.
schau mal hier
Unglaublich aber wahr DAZN ist jetzt freigeschaltet.
Unglaublich aber wahr
DAZN ist jetzt freigeschaltet.
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1 year ago
Danke @mender_2! 🙏
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1 year ago
Wieder fast 24 stunden rum. Beitrag wird ignoriert, meine nachricht an das team wird nicht beantwortet!?!?? Was ist los. Service ist was anderes!! 😒
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1 year ago
Hallo @andre.koos1979,
ich kann verstehen, dass du ungeduldig auf die Freischaltung der linearen Sender wartest. Wir haben gestern das letzte Mal eine Rückantwort an unseren Support gegeben, jetzt übers Wochenende, ist dieser jedoch nicht besetzt, d.h. du musst dich leider bis mindestens Montag gedulden.
Solange kannst du ja ein Glück über die App schauen und verpasst am Sonntag kein einziges Tor. ⚽
PS: Wir ignorieren dich nicht. ✌️
Viele Grüße
Sören M.
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1 year ago
sorry, aber da stelle ich mir die frage wieviele Rückantworten man benötigt bis ein Problem gelöst ist...es kann echt nicht sein, das man 2 Wochen im regen stehen gelassen wird, man immer wieder vertröstet und zum Schluss ignoriert...dann kommen immer die gleiche Floskeln...abwarten, abwarten, gedulden, abwarten und dann wieder gedulden
und "von Glück" reden, wenn man über die app schauen muss...finde ich auch unpassend.
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1 year ago
So..der Montag auch wieder fast rum. Keine Info eurer Seite, geschweige denn die Sender sind zu sehen. Aber ich tippe mal die „Fachabteilung „ hat schon Feierabend und solle ich mich noch gedulden und mindestens bis morgen abwarten 🙄
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1 year ago
Moin @andre.koos1979,
deine Verärgerung ist für mich absolut nachvollziehbar. Laut der Fachseite liegt uns noch immer keine Aktivierungsbestätigung von DAZN vor. Daher wurden die linearen Kanäle bisher nicht freigeschaltet.
Viele Grüße,
Lin J.
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1 year ago
Moin @andre.koos1979,
nein, selbstverständlich ist das nicht unsere Lösung und stellt auch uns nicht zufrieden. Wir wünschen uns sehr, dass es rasch zu einer Lösung kommt, sind hierbei jedoch schlichtweg auf DAZN angewiesen.
Viele Grüße
Lin J.
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1 year ago
Und das ist eure Lösung?!? So langsam aber sicher habe ich keinen Bock mehr darauf. Es kann doch nicht wahr sein mit euch? Wie komme ich aus dem Vertrag raus? Und ich meine komplett. Also Mega stream, Mega Sport und wow! Es kann doch nicht sein das ihr das nicht gebacken bekommt!
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1 year ago
Das beantwortet nicht meine Fragen!
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1 year ago
Moin @andre.koos1979,
ich schaue mir das gerne im Einzelfall an, jedoch gelten hier die üblichen Widerrufsfristen und Mindestvertragslaufzeiten. Von unserer Seite aus sind alle Voraussetzungen gegeben, wir warten hier lediglich auf die Freigabe von DAZN.
Viele Grüße
Lin J.
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1 year ago
Das sehe ich anders. Ich habe mit euch einen Vertrag, den ihr nicht erfüllt. Also ist von eurer Seite nicht alles gegeben!!!! Nur das abbuchen, das klappt bei euch wunderbar.
Ich kenne zwar nicht euren Draht zu DAZN! Aber mit Sicherheit habt ihr da auch einen Ansprechpartner für solche Dinge!
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1 year ago
Unglaublich aber wahr
DAZN ist jetzt freigeschaltet.
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