Solved

Freischaltung lineare Sky Sender und DAZN

1 year ago

hallo

 

habe heute Magenta Mega Stream + Mega Sport  + WOW Serien und Filme gebucht

 

WOW könnte ich nach einigen hin und her auch erfolgreich registrieren, so das jetzt bei WOW das Serien, Filme, Sport und Premium Abo aktiv ist. Über die WOW App geht auch alles.

 

Wann werden nun die linearen SKY Sender freigeschaltet?

WOW Premium muss ich ja nicht nochmal extra buchen, da es ja schon in der Mega Sport Option inkludiert ist. Richtig?

 

das geleiche bei DAZN, Registrierung erfolgreich abgeschlossen, APP geht aber leider keine linearen Sender!

 

vielen dank für eure Hilfe

1398

55

    • 1 year ago

      So … heute Tag 12 und immer noch kein DAZN in Sicht. Ich bekomme zwar immer Anrufe von der Telekom und auch hier wird geschrieben das ich abwarten muss…aber das kann es jetzt bald nicht mehr sein!!!! Es muss dich irgendwie eine Lösung geben? Und nicht immer schreiben…abwarten abwarten und nochmals abwarten!

      0

    • 1 year ago

      Gibt es bei solchen Sachen nicht ein sonderkündigungsrecht für nicht erbrachte Leistungen. So langsam habe ich die Faxen dicke!

      0

    • 1 year ago

      Da mein anderer thread ja ignoriert wird und er, warum auch immer, als "gelöst" angezeigt wird, mache ich jetzt nochmal einen neuen auf. Und es wäre wirklich super toll, wenn sich mal endlich jemand darum kümmern könnte!!

       

      Heute Tag 12 nach der Bestellung und Registrierung bei DAZN und immer noch keine Linearen DAZN Sender in Sicht. Ich bekomme zwar immer Anrufe von der Telekom und auch hier wird geschrieben das ich abwarten muss…aber das kann es jetzt bald nicht mehr sein!!!! Es muss doch irgendwie eine Lösung geben? Und nicht immer schreiben…abwarten abwarten und nochmals abwarten!

      4

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo @andre.koos1979, 👋

       

      die Fachabteilung hat uns informiert, dass die linearen DAZN Kanäle nun freigeschaltet wurden. Kannst du dies bitte prüfen und mir eine Rückmeldung geben? 🙂

       

      Viele Grüße

      Jonas W.

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo @Jonas W. 

      schau mal hier

       

      andre.koos1979

      Unglaublich aber wahr DAZN ist jetzt freigeschaltet.

      Unglaublich aber wahr

      DAZN ist jetzt freigeschaltet. 

      andre.koos1979

      Unglaublich aber wahr

      DAZN ist jetzt freigeschaltet. 


       

      Answer

      from

      1 year ago

      Danke @mender_2! 🙏

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 year ago

      Wieder fast 24 stunden rum. Beitrag wird ignoriert, meine nachricht an das team wird nicht beantwortet!?!?? Was ist los. Service ist was anderes!! 😒

      0

    • 1 year ago

      Hallo @andre.koos1979

       

      ich kann verstehen, dass du ungeduldig auf die Freischaltung der linearen Sender wartest. Wir haben gestern das letzte Mal eine Rückantwort an unseren Support gegeben, jetzt übers Wochenende, ist dieser jedoch nicht besetzt, d.h. du musst dich leider bis mindestens Montag gedulden. 

       

      Solange kannst du ja ein Glück über die App schauen und verpasst am Sonntag kein einziges Tor. 

       

      PS: Wir ignorieren dich nicht. ✌️ 

       

      Viele Grüße

      Sören M. 

      1

      Answer

      from

      1 year ago

      sorry, aber da stelle ich mir die frage wieviele Rückantworten man benötigt bis ein Problem gelöst ist...es kann echt nicht sein, das man 2 Wochen im regen stehen gelassen wird, man immer wieder vertröstet und zum Schluss ignoriert...dann kommen immer die gleiche Floskeln...abwarten, abwarten, gedulden, abwarten und dann wieder gedulden Traurig 

       

      und "von Glück" reden, wenn man über die app schauen muss...finde ich auch unpassend.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 year ago

      So..der Montag auch wieder fast rum. Keine Info eurer Seite, geschweige denn die Sender sind zu sehen. Aber ich tippe mal die „Fachabteilung „ hat schon Feierabend und solle ich mich noch gedulden und mindestens bis morgen abwarten 🙄 

      2

      Answer

      from

      1 year ago

      Moin @andre.koos1979,

       

      deine Verärgerung ist für mich absolut nachvollziehbar. Laut der Fachseite liegt uns noch immer keine Aktivierungsbestätigung von DAZN vor. Daher wurden die linearen Kanäle bisher nicht freigeschaltet.

       

      Viele Grüße,

      Lin J. 

      Answer

      from

      1 year ago

      Moin @andre.koos1979

       

      nein, selbstverständlich ist das nicht unsere Lösung und stellt auch uns nicht zufrieden. Wir wünschen uns sehr, dass es rasch zu einer Lösung kommt, sind hierbei jedoch schlichtweg auf DAZN angewiesen. 

       

      Viele Grüße

      Lin J. 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 year ago

      Und das ist eure Lösung?!? So langsam aber sicher habe ich keinen Bock mehr darauf. Es kann doch nicht wahr sein mit euch? Wie komme ich aus dem Vertrag raus? Und ich meine komplett. Also Mega stream, Mega Sport und wow! Es kann doch nicht sein das ihr das nicht gebacken bekommt!

      0

    • 1 year ago

      Das beantwortet nicht meine Fragen! 

      1

      Answer

      from

      1 year ago

      Moin @andre.koos1979

       

      ich schaue mir das gerne im Einzelfall an, jedoch gelten hier die üblichen Widerrufsfristen und Mindestvertragslaufzeiten. Von unserer Seite aus sind alle Voraussetzungen gegeben, wir warten hier lediglich auf die Freigabe von DAZN. 

       

      Viele Grüße 

      Lin J. 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 year ago

      Das sehe ich anders. Ich habe mit euch einen Vertrag, den ihr nicht erfüllt. Also ist von eurer Seite nicht alles gegeben!!!! Nur das abbuchen, das klappt bei euch wunderbar. 

      Ich kenne zwar nicht euren Draht zu DAZN! Aber mit Sicherheit habt ihr da auch einen Ansprechpartner für solche Dinge! 

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Unglaublich aber wahr

      DAZN ist jetzt freigeschaltet. 

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      Solved

      in  

      138

      0

      1

      Solved

      in  

      332

      0

      1

      Solved

      in  

      1997

      0

      12

      Solved

      in  

      340

      0

      2

      Solved

      in  

      219

      0

      2