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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Gebuchtes Lounge Paket wird nicht freigeschaltet.

vor 3 Jahren

Habe am 02.03. das 3 Monatsabo des Lounge Pakets erworben und kann es trotzdem nicht schauen.

627

8

    • vor 3 Jahren

      Hallo @Cabalus66 

      Wenn keine weiteren Aufträge offen sind, wird normalerweise sofort freigeschaltet.

       

      Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

       

      Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

      Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.

      6

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      20220305_090516.jpg

       Dies wird von meinem Receiver angezeigt und in der MagentaTV App geht's auch nicht, also kann es nicht am Receiver liegen.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Das Problem hat sich erledigt.

      Endlich war jemand von der Hotline bereit mir zu erklären, wie dieses Paket zu nutzen ist.

      Danke dafür.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Cosose66.

       

      Super, dass du das Problem mit Hilfe der Kollegen in der Hotline lösen konntest.

       

      Der Hinweis beim Media Receiver kommt, weil die vier Sender, die im TV-Paket Lounge enthalten sind, auch Bestandteile von BIG TV sind.

       

      Wenn nochmal Fragen aufkommen oder du anderweitig Probleme hast, freue ich mich von dir zu lesen. 

       

      Schönen Gruß

       

      Hakan Ö.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Das Problem hat sich erledigt.

      Endlich war jemand von der Hotline bereit mir zu erklären, wie dieses Paket zu nutzen ist.

      Danke dafür.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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