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GELÖST MagentaTV blockiert Streaming per VPN
1 year ago
Guten Tag
Ich wohne an zwei Orten (hauptsächlich CH, aber auch D. Bis vor wenigen Monaten konnte ich in D und in der CH am Rechner über MagentaTV meine Lieblingsserien gucken. In der Schweiz muss ich ein VPN benutzen, was bis vor kurzem kein Problem war.
Seit kurzer Zeit geht das von der Schweiz aus nicht mehr, weswegen ich das Abo gelöscht habe. Da ich nun ein anderes VPN habe, versuchte ich es erneut und löste testweise ein Abo. Leider aber geht es noch immer nicht.
Bitte überweisen Sie mir die 10 Euro, die ich vorhin für nichts bezahlt habe, zurück.
Ich verstehe das wirklich nicht. Wenn Sie die VPN -Nutzung zulassen würden, hätten Sie bestimmt mehr glückliche Kund*innen. Oder aber Sie schreiben deutlich hin, dass es kein Login mit VPN gibt, damit nicht noch mehr Leute wie ich in die Falle tappen.
Bitte melden Sie sich mit einer sicheren Mailadresse, damit ich Ihnen meine Bankdaten für die Rückbuchung mitteilen kann.
Danke im Voraus und freundliche Grüße
Danke
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1 year ago
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1 year ago
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1 year ago
Hi Christhoph
Ich bin hörbeeinträchtigt und telefoniere äußerst ungern. Die Nummer habe ich dennoch ergänzt.
Warum muss das zwingend telefonisch erfolgen? Das ist ja auch nicht gerade barrierefrei leider.
Danke fürs Kümmern.
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1 year ago
Warum muss das zwingend telefonisch erfolgen?
Hier im Forum muss das telefonisch passieren, es geht nur darum, die letzten 6 Stellen der IBAN abzugleichen.
Ansonsten hier schauen:
https://empathy-portal.de/Empathy2/static-content/dtts/dttsstart.html
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1 year ago
Guten Tag @nis.ma,
entschuldige die Umstände, anders ist es hier nicht möglich zu unterstützen. Wir haben für die Barrierefreiheit einen eigenen Korrespondenzkanal: deaf.hotline@telekom.de
Es ist auch möglich den Apple Business Chat oder WhatsApp für eine rein schriftliche Kommunikation zu nutzen.
Lieben Gruß
Diandra S.
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1 year ago
Wird das hier nicht von Telekom-Leuten betreut? Ich habe angekreuzt, dass ich eine Mailantwort will und wusste auch nicht, dass meine Frage veröffentlicht wird. Eigentlich wollte ich an Telekom direkt schreiben.
Ich finde, es wird nicht sauber kommuniziert, dass MagentaTV sich nicht mit VPN streamen lässt.
Es ist leider einfach eine weitere Entttäuschung was deutsche Dienstleistungsbetriebe betrifft.
Aber vermutlich muss ich das als Lehrgeld verbuchen, da hast du wohl recht.
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1 year ago
Wird das hier nicht von Telekom-Leuten betreut?
Auch, aber vorrangig schreiben hier andere Kunden.
Ich finde, es wird nicht sauber kommuniziert, dass MagentaTV sich nicht mit VPN streamen lässt.
Und warum sollte das extra beschrieben sein? Wir reden hier von einem reinen Privatkundenprodukt was du innerhalb der EU nutzen kannst.
Wenn du hier Sonderkonstellationen erwartest wie zB die Nutzung über VPN aus einem Nicht-EU-Land dann kannst du das selber testen (trägst dann halt aber die Kosten dafür) oder aber du frägst vorher.
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1 year ago
Du weißt schon was der Begriff "Community" bedeutet. Und als du dich angemeldet hast, hast du auch sicher gelesen das es hier in erster Linie ein Kunde-zu-Kunde Forum ist.
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1 year ago
@nis.ma : Du hast sicher ein VPN gewählt, das in Deutschland seinen Endpunkt hat? VPN kann man auf unterschiedliche Weise einrichten; entweder in dem man den gesamten Traffic durch den Tunnel schickt, oder im Split-Channel nur den Teil, der für einen entsprechenden Server / ein ausgewähltes Netz gedacht ist. Ich empfehle die Variante, bei der der gesamte Datenverkehr durch den Tunnel geht.
Man kann auch, ganz ohne separaten VPN -Anbieter, ein VPN zu seinem eigenen LAN in Deutschland einrichten. Schickt man den gesamten Traffic dann durch den Tunnel, so erkennen Anbieter einen Zugriff aus Deutschland. Das ist meine bevorzugte Variante.
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1 year ago
Oh, okay, Danke. Da muss ich mich mal schlau machen.
(Ich habe neu ein OpenVPN auf dem Rechner installiert und dachte eigentlich, dass damit der der gesamte Datenverkehr durch den Tunnel geht.)
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1 year ago
@nis.ma
Habe jetzt mal die Preis-/Leistungsbeschreibungen für MagentaTV studiert aber offensichtlich den Hinweis überlesen wo die Telekom dir die Funktionalität von MagentaTV mittels VPN garantiert oder zusichert.
Egal ob es mal funktioniert hat oder nicht. Ist auch bei Tests mit zwei VPN -Anbietern möglicherweise keine Ursache von MagentaTV.
Vielleicht überweist dir ja der VPN -Anbieter die 10€.
Aber hier mal ein offizieller Hinweis für dich.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/nutzung-ausland?samChecked=true
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1 year ago
Ach, sieh an ... das steht es.
Danke.
Na dann ... dumm gelaufen.
Somit ist Magenta für mich unbrauchbar geworden.
Sehr schade.
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1 year ago
Aber hier mal ein offizieller Hinweis für dich. https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/nutzung-ausland?samChecked=true
Aber hier mal ein offizieller Hinweis für dich.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/nutzung-ausland?samChecked=true
Ja, das steht sogar: Hinweis: Vermeiden Sie die Nutzung von VPN -Diensten, um MagentaTV Inhalte im Nicht-EU-Ausland zu schauen.
Und Schweiz ist hier Nicht-EU oder ?
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1 year ago
Ach, sieh an ... das steht es. Danke. Na dann ... dumm gelaufen. Somit ist Magenta für mich unbrauchbar geworden. Sehr schade.
Ach, sieh an ... das steht es.
Danke.
Na dann ... dumm gelaufen.
Somit ist Magenta für mich unbrauchbar geworden.
Sehr schade.
Da steht nicht, dass ein VPN zum Router in der Wohnung in Deutschland ein Problem ist. Das funktioniert bislang problemlos mit Netflix und Co. und ich glaube nicht, dass die Telekom deutsche IPs blockt.
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1 year ago
Geht MqgentaTV in der Schweiz nicht sowieso ohne VPN ?
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1 year ago
Geht MqgentaTV in der Schweiz nicht sowieso ohne VPN ?
Geht MqgentaTV in der Schweiz nicht sowieso ohne VPN ?
Dürfte nicht gehen da ja außerhalb der EU
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1 year ago
Jein. Ich kann mich zwar einloggen, aber die meisten Filme und Serien sind geogeblockt.
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1 year ago
Also wenn es nur um MagentaTV geht ist die Sache doch simpel. Genügend Bandbreite im Down- und Upload vorausgesetzt.
Beispiel. Speedport und WireGuard. MagentaTV One oder MagentaTV Stick und die App WireGuard. Beides entsprechend einrichten und du kannst MagentaTV über WireGuard schauen.
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1 year ago
MagentaTVStick? Muss ich mal recherchieren. Würde wohl auch statt WireGuard mit meinem OpenVPN gehen.
Danke für die hilfreiche Unterstützung.
EDIT: Geht vermutlich nicht mit Ubuntu. Lese da von TV und Android, aber ich gucke meine Filme und Serien auf dem Rechner (Ubuntu). Nun denn, lassen wir das.
Magenta geht dann halt nicht für mich. Es gibt ja noch andere gute Streamingdienste.
Trotzdem Danke.
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