Gelöst
Gutschein Videoload-Code wird nicht angenommen
vor 7 Jahren
Deshalb möchten wir Ihnen ein Filmgeschenk machen, mit dem Sie 1 Mietfilm* Ihrer Wahl bei Videoload erhalten und Ihren Kinoabend zuhause nachholen können. Ihr persönlicher Videoload-Code: xxxxxxxxx Seriennummer: xxxxxxxxxxxxccx Gültig bis: 31.03.2018 So lösen Sie Ihr Filmgeschenk bei EntertainTV
Wollte ich einlösen aber bekomme nur Fehlermeldung das der Code nicht funktioniert
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Gelöst
vor 3 Jahren
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vor 7 Jahren
Sind Sie auch auf "Kaufen 9,99€ HD" gegangen und nicht auf "Mieten..." ?
Edit: Wo haben Sie den Text eig. genau her? In der Beschreibung des Mega Deals steht nirgends etwas von "Mietfilm" und auch nicht "31.03.2018"
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Antwort
von
vor 7 Jahren
War nicht mega Deal das ging ohne Probleme.... Letzten Monat war doch die Störung da bekam ich die e mail als Wiedergutmachung oder als Entschädigung
Antwort
von
vor 7 Jahren
Sorry, mein Fehler, weil der heutige Mega Deal auch einen Gutschein für ein Video bei Videoload enthielt.
Und Sie haben auch einen Mietfilm ausgesucht, keinen Kauf-Film? Ansonsten wohl leider nochmal nachfragen 😕 Am besten einmal hier vervollständigen, damit ggf. ein Teami drüber schauen kann.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ne bin auf Mietfilm gegangen
....das stand in der E-mail und Danke für denn Link mal schauen ob was rauskommt...
Es tut uns leid, dass Sie letzte Woche EntertainTV aufgrund von technischen Problemen nicht bzw. nicht in vollem Umfang nutzen konnten.
Unser gesamtes Technik-Team hat umgehend und mit Hochdruck an der Problemlösung gearbeitet und konnte in der Nacht von Freitag auf Samstag alle Fehler beseitigen, so dass Sie wieder wie gewohnt fernsehen konnten.
EntertainTV soll Freude machen.
Deshalb möchten wir Ihnen ein Filmgeschenk machen, mit dem Sie 1 Mietfilm* Ihrer Wahl bei Videoload erhalten und Ihren Kinoabend zuhause nachholen können
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
konnten Sie den Gutschein inzwischen einlösen?
Wie lautet die Fehlermeldung genau?
Bitte hinterlegen Sie mir Ihre Kundendaten in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos. Diese Daten sehen auch nur Sie und wir Mitarbeiter.
Ich wünsche einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Marita S.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Antwort
von
vor 7 Jahren
Bescheid 😊
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @christian-mingolla,
vielen Dank.
Telefonisch konnte ich Sie leider nicht erreichen. Wir benötigen noch den Gutschein-Code, damit wir diesen mit der Fachabteilung prüfen können.
Senden Sie mir diesen bitte per Nachricht zu oder teilen Sie mir hier mit, wann wir dazu telefonieren können.
Viele Grüße
Marita S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hey @christian-mingolla,
Sie haben ja bereits per Nachricht unsere Rückmeldung erhalten. Hier aber auch noch einmal für alle, die mitlesen.
Die Kollegen meldeten uns zurück, dass Sie noch ein Guthaben von 10 Euro hatten, das aber am 31. März abgelaufen ist.
Die Kollegen meinten, dass sehr oft der Code falsch eingelöst wird und es deswegen nicht klappt.
Sie schickten uns daher noch mal die folgende Anleitung mit:
Einlösung:
Web:
Smart TV:
Entertain/EntertainTV:
Gutscheincodes werden wiederum anders eingelöst.
Wir schicken Ihnen im Laufe des Abends den Zugangscode zu.
Viele Grüße
Marita S.
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Uneingeloggter Nutzer
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