Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Gutscheincode von Corporate Benefits bei Magenta Flex Bestellung nicht berücksichtigt
vor 4 Tagen
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe vor Kurzem den Tarif Magenta Flex abgeschlossen. Bei der Bestellung hatte ich einen Gutscheincode für einen Rabatt von 22 % eingegeben, wodurch die Grundgebühr von 11,00 € auf ca. 8,50 € sinken sollte. Der Code wurde im System auch als gültig angezeigt.
Nun habe ich festgestellt, dass der Rabatt in meiner Bestätigung leider nicht berücksichtigt wurde. Den ursprünglichen Code habe ich nach der Eingabe nicht mehr vorliegen. Mir liegt jedoch ein anderer, identischer Rabattcode für diese Aktion vor, den ich Ihnen gerne für die nachträgliche Aktivierung zur Verfügung stelle.
Aus Datenschutzgründen nenne ich meine Vertragsdaten und den neuen Code hier nicht öffentlich. Ich habe meine Kundendaten jedoch vollständig in meinem Telekom-hilft-Profil hinterlegt, sodass Sie direkt sicher darauf zugreifen können. Den Ersatz-Code sende ich Ihnen gerne, sobald sich ein Mitarbeiter bei mir meldet.
Bitte prüfen Sie den Fall und buchen Sie mir die 22 % Rabatt nachträglich auf meinen Vertrag.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und beste Grüße!
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
@Julia F. 923
In dem Fall musst du dich bitte bei der CB Hotline melden
Teamie können hier nicht helfen
Bei Rückfragen zum Angebot steht Ihnen das Team der Telekom gerne telefonisch von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr unter +49 800 6649100 zur Verfügung.
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vor 4 Tagen
Hallo @Julia F. 923
Hier hat @Marcel2605 schon die richtige Hotline genannt.
Wir haben auf die Corporate Benefits Angebote keinen Zugriff und können da leider nichts nachvollziehen.
Viele Grüße Inga Kristina
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