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How do I find out which MagentaTV version I have?

Häufig 2 Probleme mit MagentaTV Box - Ist ein Hardware Upgrade sinnvoll?

28 days ago

Guten Tag, 

wir nutzen MagentaTV der ersten Generation und haben entsprechend die Magenta TV Box. Es gibt immer wieder zwei Probleme:

  1. Die Box hakt, oder lässt sich nicht mehr aus dem StandBy holen, muss dann vom Strom getrennt und neu gestartet werden. Der Vorgang "Software Laden" wird dann auch regelmäßig ausgeführt um einen möglichen Fehler zu beheben. 
  2. In der ZDF Mediathek (sowohl in der alten als auch in der neuen Version) funktionieren einzelne Streams überhaupt nicht (unbekannter Fehler 666), oder sie ruckeln extrem, oder sie steigen während der Wiedergabe aus und starten neu.

Nun ist die 1.Gen schon eine Weile EOL, was einen verringerten Update Support vermuten lässt. Aber bei Mietgeräten hätte man schon gerne, dass auch alles weiterhin vernünftig funktioniert.

Macht es Sinn, auf das System der 2.Gen umzustellen, oder habe ich dann die gleichen Probleme in neu? 

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    • 28 days ago

       

       

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙂

       

      Klar ist es durchaus sinnvoll, auf die neue MagentaTV Generation zu wechseln 🙂 Dennoch möchte ich gerne mal auf deine Fehlerbilder eingehen, da es sich nicht um einen allgemeinen Fehler handelt. 

       

      Wie ist denn die MagentaTV Box mit dem Router verbunden? LAN oder WLAN? Hast du mal versucht, die MagentaTV Box samt Festplatte auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen? Wenn nicht, dann gerne mal ausprobieren 🙂

       

      Viele Grüße

      Timur

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    • 28 days ago

      Es gibt von der BOX keine 2. Generation mehr.

      Das neue Magenta TV hat die gesamte Plattform (auf 2.0) gewechselt, also kein Multicast- IPTV mehr, sondern nur noch Streaming. Du benötigst dann einen Wechsel des Tarifes und ein geeignetes Gerät oder die App dafür.

      Ich nutze gerade eine Magenta TV ONE 2. Gen. Und ich bin kurz davor, die an der nächsten Wand zu schmettern :-(

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    • 28 days ago

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    • 28 days ago

      anton willi
      Guten Tag,  wir nutzen MagentaTV der ersten Generation und haben entsprechend die Magenta TV Box. Es gibt immer wieder zwei Probleme: Nun ist die 1.Gen schon eine Weile EOL, was einen verringerten Update Support vermuten lässt. Aber bei Mietgeräten hätte man schon gerne, dass auch alles weiterhin vernünftig funktioniert. Macht es Sinn, auf das System der 2.Gen umzustellen, oder habe ich dann die gleichen Probleme in neu? 

      Guten Tag, 

      wir nutzen MagentaTV der ersten Generation und haben entsprechend die Magenta TV Box. Es gibt immer wieder zwei Probleme:

      1. Die Box hakt, oder lässt sich nicht mehr aus dem StandBy holen, muss dann vom Strom getrennt und neu gestartet werden. Der Vorgang "Software Laden" wird dann auch regelmäßig ausgeführt um einen möglichen Fehler zu beheben. 
      2. In der ZDF Mediathek (sowohl in der alten als auch in der neuen Version) funktionieren einzelne Streams überhaupt nicht (unbekannter Fehler 666), oder sie ruckeln extrem, oder sie steigen während der Wiedergabe aus und starten neu.

      Nun ist die 1.Gen schon eine Weile EOL, was einen verringerten Update Support vermuten lässt. Aber bei Mietgeräten hätte man schon gerne, dass auch alles weiterhin vernünftig funktioniert.

      Macht es Sinn, auf das System der 2.Gen umzustellen, oder habe ich dann die gleichen Probleme in neu? 

      anton willi

      Guten Tag, 

      wir nutzen MagentaTV der ersten Generation und haben entsprechend die Magenta TV Box. Es gibt immer wieder zwei Probleme:

      1. Die Box hakt, oder lässt sich nicht mehr aus dem StandBy holen, muss dann vom Strom getrennt und neu gestartet werden. Der Vorgang "Software Laden" wird dann auch regelmäßig ausgeführt um einen möglichen Fehler zu beheben. 
      2. In der ZDF Mediathek (sowohl in der alten als auch in der neuen Version) funktionieren einzelne Streams überhaupt nicht (unbekannter Fehler 666), oder sie ruckeln extrem, oder sie steigen während der Wiedergabe aus und starten neu.

      Nun ist die 1.Gen schon eine Weile EOL, was einen verringerten Update Support vermuten lässt. Aber bei Mietgeräten hätte man schon gerne, dass auch alles weiterhin vernünftig funktioniert.

      Macht es Sinn, auf das System der 2.Gen umzustellen, oder habe ich dann die gleichen Probleme in neu? 

      @anton willi

      Selber umstellen auf MagentaTV 2.0 heißt Festnetz-Tarifwechsel mit Preiserhöhung bei MagentaZuhause.

      Migriert einen die Telekom auf MagentaTV 2.0, bleibt es preislich wie gehabt. Man bekommt vorher eine MagentaTV One (2. Generation) zugeschickt, die entgegen des Postings von @fdi man nicht an eine Wand schmeißen muss. Manche stellen sich halt an und kommen nicht zurecht, sind nur am meckern und motzen. Es gibt Unterschiede aber auch wieder mehr Möglichkeiten, aber naja, für manche ist das ein Kulturschock und Weltuntergang. Ich habe es seit 1. März 2024 und lebe noch.

      Die Migration von Nutzern mit der MagentaTV Box wird aber wohl noch etwas dauern (?), derzeit werden Nutzer des Media Receiver 401/201 nach und nach auf MagentaTV 2.0 umgestellt.

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      from

      28 days ago

      Berti15

      Man bekommt vorher eine MagentaTV One (2. Generation) zugeschickt, die entgegen des Postings von @fdi man nicht an eine Wand schmeißen muss. Manche stellen sich halt an und kommen nicht zurecht, sind nur am meckern und motzen.

      anton willi
      Guten Tag,  wir nutzen MagentaTV der ersten Generation und haben entsprechend die Magenta TV Box. Es gibt immer wieder zwei Probleme: Nun ist die 1.Gen schon eine Weile EOL, was einen verringerten Update Support vermuten lässt. Aber bei Mietgeräten hätte man schon gerne, dass auch alles weiterhin vernünftig funktioniert. Macht es Sinn, auf das System der 2.Gen umzustellen, oder habe ich dann die gleichen Probleme in neu? 

      Guten Tag, 

      wir nutzen MagentaTV der ersten Generation und haben entsprechend die Magenta TV Box. Es gibt immer wieder zwei Probleme:

      1. Die Box hakt, oder lässt sich nicht mehr aus dem StandBy holen, muss dann vom Strom getrennt und neu gestartet werden. Der Vorgang "Software Laden" wird dann auch regelmäßig ausgeführt um einen möglichen Fehler zu beheben. 
      2. In der ZDF Mediathek (sowohl in der alten als auch in der neuen Version) funktionieren einzelne Streams überhaupt nicht (unbekannter Fehler 666), oder sie ruckeln extrem, oder sie steigen während der Wiedergabe aus und starten neu.

      Nun ist die 1.Gen schon eine Weile EOL, was einen verringerten Update Support vermuten lässt. Aber bei Mietgeräten hätte man schon gerne, dass auch alles weiterhin vernünftig funktioniert.

      Macht es Sinn, auf das System der 2.Gen umzustellen, oder habe ich dann die gleichen Probleme in neu? 

      anton willi

      Guten Tag, 

      wir nutzen MagentaTV der ersten Generation und haben entsprechend die Magenta TV Box. Es gibt immer wieder zwei Probleme:

      1. Die Box hakt, oder lässt sich nicht mehr aus dem StandBy holen, muss dann vom Strom getrennt und neu gestartet werden. Der Vorgang "Software Laden" wird dann auch regelmäßig ausgeführt um einen möglichen Fehler zu beheben. 
      2. In der ZDF Mediathek (sowohl in der alten als auch in der neuen Version) funktionieren einzelne Streams überhaupt nicht (unbekannter Fehler 666), oder sie ruckeln extrem, oder sie steigen während der Wiedergabe aus und starten neu.

      Nun ist die 1.Gen schon eine Weile EOL, was einen verringerten Update Support vermuten lässt. Aber bei Mietgeräten hätte man schon gerne, dass auch alles weiterhin vernünftig funktioniert.

      Macht es Sinn, auf das System der 2.Gen umzustellen, oder habe ich dann die gleichen Probleme in neu? 

      @anton willi

      Selber umstellen auf MagentaTV 2.0 heißt Festnetz-Tarifwechsel mit Preiserhöhung bei MagentaZuhause.

      Migriert einen die Telekom auf MagentaTV 2.0, bleibt es preislich wie gehabt. Man bekommt vorher eine MagentaTV One (2. Generation) zugeschickt, die entgegen des Postings von @fdi man nicht an eine Wand schmeißen muss. Manche stellen sich halt an und kommen nicht zurecht, sind nur am meckern und motzen. Es gibt Unterschiede aber auch wieder mehr Möglichkeiten, aber naja, für manche ist das ein Kulturschock und Weltuntergang. Ich habe es seit 1. März 2024 und lebe noch.

      Die Migration von Nutzern mit der MagentaTV Box wird aber wohl noch etwas dauern (?), derzeit werden Nutzer des Media Receiver 401/201 nach und nach auf MagentaTV 2.0 umgestellt.

      Berti15

      Man bekommt vorher eine MagentaTV One (2. Generation) zugeschickt, die entgegen des Postings von @fdi man nicht an eine Wand schmeißen muss. Manche stellen sich halt an und kommen nicht zurecht, sind nur am meckern und motzen.

      Ich habe seit Wochen eine Störung, die die Telekom anscheinend nicht lösen kann. Ich warte da auf die Rückmeldungen aus meinem letzten Holline-Kontakt, ob da was vorangeht.

      Spare dir also einen Kommentar, ich würde mich zu blöd anstellen!

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      Unlogged in user

      from

    • 27 days ago

      anton willi
      Guten Tag,  wir nutzen MagentaTV der ersten Generation und haben entsprechend die Magenta TV Box. Es gibt immer wieder zwei Probleme: Nun ist die 1.Gen schon eine Weile EOL, was einen verringerten Update Support vermuten lässt. Aber bei Mietgeräten hätte man schon gerne, dass auch alles weiterhin vernünftig funktioniert. Macht es Sinn, auf das System der 2.Gen umzustellen, oder habe ich dann die gleichen Probleme in neu? 

      Guten Tag, 

      wir nutzen MagentaTV der ersten Generation und haben entsprechend die Magenta TV Box. Es gibt immer wieder zwei Probleme:

      1. Die Box hakt, oder lässt sich nicht mehr aus dem StandBy holen, muss dann vom Strom getrennt und neu gestartet werden. Der Vorgang "Software Laden" wird dann auch regelmäßig ausgeführt um einen möglichen Fehler zu beheben. 
      2. In der ZDF Mediathek (sowohl in der alten als auch in der neuen Version) funktionieren einzelne Streams überhaupt nicht (unbekannter Fehler 666), oder sie ruckeln extrem, oder sie steigen während der Wiedergabe aus und starten neu.

      Nun ist die 1.Gen schon eine Weile EOL, was einen verringerten Update Support vermuten lässt. Aber bei Mietgeräten hätte man schon gerne, dass auch alles weiterhin vernünftig funktioniert.

      Macht es Sinn, auf das System der 2.Gen umzustellen, oder habe ich dann die gleichen Probleme in neu? 

      anton willi

      Guten Tag, 

      wir nutzen MagentaTV der ersten Generation und haben entsprechend die Magenta TV Box. Es gibt immer wieder zwei Probleme:

      1. Die Box hakt, oder lässt sich nicht mehr aus dem StandBy holen, muss dann vom Strom getrennt und neu gestartet werden. Der Vorgang "Software Laden" wird dann auch regelmäßig ausgeführt um einen möglichen Fehler zu beheben. 
      2. In der ZDF Mediathek (sowohl in der alten als auch in der neuen Version) funktionieren einzelne Streams überhaupt nicht (unbekannter Fehler 666), oder sie ruckeln extrem, oder sie steigen während der Wiedergabe aus und starten neu.

      Nun ist die 1.Gen schon eine Weile EOL, was einen verringerten Update Support vermuten lässt. Aber bei Mietgeräten hätte man schon gerne, dass auch alles weiterhin vernünftig funktioniert.

      Macht es Sinn, auf das System der 2.Gen umzustellen, oder habe ich dann die gleichen Probleme in neu? 

      @anton willi 

      Wenn die Magenta TV Box gemietet, dann lass sie tauschen.

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    • 26 days ago

      @Timur K. 

      Also, die TV Box ist per Kabel direkt mit dem Router (Fritz 7590) verbunden und dort echtzeitpriorisiert. 

      Einen kompletten Reset hatte ich schonmal gemacht, da hat sich nichts geändert.

      Ich weiß, dass unsere Leitung schlecht ist (max 70MBit & sporadischer Sync-Verlust), vermutlich wegen zu schlechter Drähte in der Straße. Aber läge es an dieser, sollte sich das ja durchgängig auswirken und nicht bei einzelnen Streams und nicht bei Grundfunktionen des Gerätes. Auch fallen DSL Abrisse und fehlerhaftes Verhalten zeitlich nicht zusammen. 

      Würde mir die Telekom eine Migration auf 2.Gen zum selben Preis überhaupt anbieten? Nur dafür einen neuen Vertrag mit höheren Kosten als bisher abzuschließen, erscheint mir nicht attraktiv.

      @kurz59 

      Die verlinkten Artikel sind interessant, danke.

      Wir nutzen sehr häufig die ÖR Mediatheken sowie Disney+, die Streams von da sind - wenn ich das richtig verstanden habe - so oder so schon OTT , aber mit angepassten Apps. Kann mein Problem (2.) vielleicht eben genau daher rühren? Disney+ ruckelt auch mal gerne (Frame Drops) auf der Box, auf dem Laptop (auch 4k) aber nicht. Auch mit der ZDF Mediathek gibt es über Laptop statt Receiver überhaupt keine Probleme.

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      25 days ago

       

       

       

      Vielen Dank für dein Feedback 🙏🏽 

       

      Was noch helfen kann, wenn die Konfiguration im Router fehlerhaft ist, diesen ebenfalls mal auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen 👍🏽 Probiere bitte auch mal einen anderen LAN Port aus. 

       

      Generell können wir gerne schauen, ob sich der Wechsel auf die 2. Generation für dich lohnt. Der Preisunterschied hängt dann davon ab, welchen Tarif du aktuell nutzt. Wenn du mir mitteilst, wann ein Rückruf passt, können wir gerne mal dazu telefonieren 🙂 

       

      Viele Grüße

      Timur

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